Poolette Restaurant — Restaurant in Torcy

The ambience is very cool, DJ playing nice lounge music and deco plus view is really nice. The food is good and drinks are to the best standards, from cocktails to wine offer. However, the service is horrendous for a restaurant of that pricing. I asked a bottle of wine which was never served. I had finished my starter and the main course arrived with no sign of the wine. I asked what was going on and I was told by the hostess since I had ordered a white wine it was in the fridge to chill before serving it. I corrected her immediately since I had asked for a haut-medoc 2015 (red Bordeaux wine). My partner’s main course was cold. We stayed for approximately 2 hours in the restaurant and nobody has ever came to our table to ask if we needed something. It was quite disconcerting having to keep turning our heads back to signal for a staff member to come to our table every single time we needed something. The hostess addressed my partner as sir and me as a madam. Believe me, I’m quite masculine though in gay. When he corrected her, she apologised by saying she was used to have heterosexual couples in the restaurant. Really ? This is Paris and the year is 2025. At least she had the initiative not to charge the last cocktails we had ordered as a service recovery that by that point wasn’t reparable. So I do not...

Dès qu'on a franchi la porte de du restaurant, j'ai été enveloppée par une atmosphère chaleureuse et accueillante, comme si j'entrais dans la maison d'un ami. L'équipe, souriante et attentive, a fait de cet instant un moment précieux. Un grand merci à l'équipe qui a eu la délicatesse de nous offrir une coupe de champagne, rendant notre soirée encore plus spéciale ! Quant au Menu, c'est un véritable voyage culinaire! Chaque plat est une œuvre d'art, un festival de saveurs qui dansent en harmonie. J'ai goûté la bouratta et la viande exceptionnel, et c'était comme une caresse pour le palais. Le chef a véritablement le don de transformer des ingrédients simples en une symphonie gustative, plat comme dessert. On est reparti avec un cœur léger et un ventre plein, déjà impatiente d'y retourner. Merci infiniment à toute l'équipe de Poolette pour cette expérience inoubliable ! Si vous cherchez un endroit où l'accueil est aussi savoureux que la nourriture, ne cherchez pas plus loin ! ❤️

Cher Monsieur Cyus PARVINE, Je me permets de réagir à votre commentaire, concernant ce restaurant. En tant que cliente depuis un certain temps, je tiens à exprimer mon désaccord. J'ai toujours trouvé le personnel très aimable et attentif. Ce restaurant est un endroit magnifique où chaque visite est un plaisir. ❤️ Les serveurs et sommeliers sont toujours professionnels et prennent soin de chaque client. Pour moi et pour de nombreux autres clients réguliers, ce restaurant est comme une deuxième maison, et je ne peux que recommander vivement de le visiter pour vivre une expérience véritablement...

Un peu perplexe 🧐

Nous sommes venus au hasard, sans réservation et avons été accepté. Un cadre sympathique MAIS une prise de commande très longue : entre 35-45 minutes car la personne prenant les commandes est seule !

Les plats proposés sont légèrement onéreux

Notre commande est vite arrivée MAIS la qualité n’est pas au rendez-vous pour le prix proposé. Nous avons pris : hamburger et tartare. Ce qui en ressort : le tartare baigne dans la mayonnaise, il est mal haché et le ressenti du goût donne un côté viande dur comme si c’était du nerf. Pour le hamburger qui est sensé être un pain bao celui s’effrite trop facilement et ne couvre pas entièrement le dessous du burger plus une feuille de salade posée entièrement comme un cheveu sur la soupe . Et alors les frites : salés à souhait.

Nous n’avons pas pris de dessert car le repas nous a calmés mais aussi les prix sont excessif et toujours un goût amer de prise de commande tardif à l’arrivée. On nous a parlé aussi d’une entrée «offerte» qui n’est jamais arrivé sur notre table (malgré que cette entrée soit arrivée sur les tables alentours).

Côté ambiance, un DJ est présent pour vous perser les tympans, on ne s’entend pas parler ce qui gâche l’expérience.

Il y a également une terrasse qui pourrait être fort sympathique, mais on ressent un côté «vide»

L’expérience ne sera pas renouvellé, c’est dommage, c’est bien la première fois qu’un restaurant ne me donne pas envie...