L'étal du Boucher — Restaurant in Toulon

Aucun soin du client et mise en danger d'autrui

Quand j'ai réservé, j'ai explicitement dit que mon fils était allergique à tous laitages et j'ai demandé si le restaurant acceptait la réservation compte tenu de la difficulté. Ils ont accepté. À la commande, j'ai rappelé cette allergie et ai demandé un hamburger sans fromage ni laitage. J'ai bien insisté sur le fait que c'était très important.

L'établissement n'en a pas tenu compte ! Le fromage ne dépassait pas, mais il était là, mon fils en a mangé une bouchée. J'ai ramené l'assiette, vraiment pas contente du tout et très polie malgré la peur.

On a vu arriver un steak haché, avec une pauvre tranche de tomate dessus, sans sauce parce que l'établissement ne sait pas ce qu'il y a dans sa mayonnaise... Pas pro du tout dans un restaurant qui a autant de plat à 40 euros ! Motif, il y a du lait dans le pain. On a accepté une réservation et une commande pour un gamin allergique sans aucune vérification ni soin. C'est une honte, il faut changer de métier quand on n'est pas capable d'assurer la sécurité sanitaire des clients !

Et après une faute pareil, il me semble que l'on demande au client si l'adaptation lui convient.

L'allergie de mon fils est igE non médié ce qui nous a évité les urgences en hélico vu qu'on est sur une île. Mon garçon a 'juste' passer deux jours entre douleurs et asthénie totale. Il lui en reste trois à ce régime...

Sympa les trois jours en famille à la plage de tout l'été !

Fin du fin, l'établissement nous a amené la note comme si de rien. J'étais tellement sidérée que j'ai même pas eu la force de faire le scandale qu'il mérité.

Après avoir mis mon fils en danger, rien n'aurait être suffisant mais il y avait du nécessaire, de l'humain et du respectueux.

Fuyez cette pompe à fric ! Il y a plein de restaurants sur l'île. Vous trouverez des viandes aussi bonnes chez métro et vous ne ferai pas...

Nous nous attendions à un repas exceptionnel... Une fois assis à table on nous propose le cocktail et l'entrée du jour. Jusque-là tout va bien. La serveuse est sympathique. On nous apporte ensuite la carte, nous venions pour manger du bœuf d'exception, nous regardons les prix, qui sont indiqués au kilo sur une ardoise (entre 15 et 17e le kilo, avec des pièces d'1,2 kg), rien avec un poids inférieur, avec un prix raisonnable. Nous avons hésité à partir car ce n'était pas dans notre budget. Et ce qui est proposé sur la carte non olus. Le "boucher" vient nous expliquer les particularités de chaque type de viande d'une manière très sympathique alors nous décidons de rester en se disant que peut-être le prix vaut le repas! Nous optons pour la viande la moins chère car le boucher nous propose un morceau à 1kg (ce qui reduit en théorie le budget de 30 euros, ce qui fait normalement 150e au total. Ce qui est déjà beaucoup. Nous avons payé 192 euros, sans être prevenus, nous n'avons pas eu ce que nous avons commandé!) Quelle déception. C'était bon mais pas exceptionnel. Nous avons payé 244 euros pour deux cocktails (13e l'un), une entrée pour deux (quelques tranches très fines de poulpe avec légume pour 26e, et la viande avec son accompagnement). Nous nous sommes privés sur le vin et le dessert pour ne pas augmenter le budget. Personnellement j'ai vraiment eu une impression très désagréable en partant. Dommage car ça pourrait être super, mais là c'est vraiment beaucoup, beaucoup, beaucoup trop cher. Je n'ai jamais payé ce prix pour un restaurant et malgré tout je suis rarement insatisfaite. Grosse impression d'être prise pour une conne de touriste juste bonne à payer. Le sourire ne suffit pas à faire avaler...

Dimanche midi :

Nous décidons de nous arrêter dans ce restaurant pour y manger une bonne viande. Nous nous présentons à l'accueil, 3 serveuses nous passent devant sans un bonjour... Je les interpellent pour avoir une table pour deux. Malgré la place disponible, on nous assoie collé au couple d'à côté. La place est petite mais quand même...

Pas de carte, on nous amène l'ardoise, avec toutes les viandes, les différents accompagnements et les différentes sauces. Malheureusement pas de porc noir aujourd'hui, je me rabat sur les côtes d'agneau. Je demande les légumes en accompagnement... Pas de légumes le midi, seulement des frites... Déception surtout après avoir vu les frites industrielles. Je demande une sauce gorgonzola... Pas de sauce le midi, seulement ketchup mayo, comme à la cantine. La serveuse m'indique que c'est le patron qui est en cuisine et que c'est lui qui décide. Elle repart donc avec l'ardoise, sans nous prendre commande des boissons... Les plats arrivent, je l'interpelle pour avoir 2 verres de vin et surtout une carafe d'eau (ce qui me paraît indispensable en cette journée de canicule en plein mois d'août)

Nous avons fini nos assiettes quand les 2 verres de vin arrivent, accompagné d'une carafe d'eau tiède... Nous sommes allés ailleurs prendre le dessert. Je déconseille fortement ce restaurant. La viande était bonne, le reste zéro ! Une cantine à viande pour brassé du touriste...