La Pitchouline — Restaurant in Toulon

Je ne peux pas juger la cuisine, mais uniquement l’accueil. Nous sommes arrivés vers 20h30, J’étais seul avec mes 3 enfants, Nous venions d’arriver dans la ville pour des vacances. Dans le restaurant il y avait plusieurs tables de disponible. On a attendu cinq grosses minutes avant qu on nous adresse la parole, Les serveurs passaient devant nous sans s’arrêter, et en nous demander de nous écarter car on les gênait… Une dame est venu ensuite vers nous, en nous demandant sur un ton sec si on avait réservé. Elle m’a dit ensuite qu’elle n’aurait pas de place, Elle feuilliotte son cahier Elle me dit qu’elle attend encore deux tables qui doivent arriver, mais il y avait beaucoup plus de table de libre . Je suis sorti et j’ai appelé pour réserver. J’ai eu un homme au téléphone qui m’a dit pas de problème a pris mon nom et noter la réservation. Je reviens cinq minutes plus tard, je retombe sur le même serveuse désagréable qui m’informe qu’il n’y a toujours pas de place. Je lui indique que j’ai appelé et réservé et qu’on m’a dit que c’était bon. Je me fais copieusement engueuler car du moment où elle me dit qu’il y a pas de place, il faut pas que j’appelle !!! Elle va voir la personne que j’ai appelé et revient me dire qu’il y a pas de place en extérieur mais à l’intérieur ce qui nous pose pas de problème et ensuite elle me dit ah non ça va pas être possible non plus !! Une honte d’accueillir une famille comme cela Heureusement, nous avons trouvé une pizzeria bien plus sympathique vers le port

Réponse: cela me fait rire de lire que vous rétablissez la vérité, en commençant par un mensonge. Nous sommes jamais venus un samedi mais un jeudi j’ai le ticket de parking. Si vous voulez je peux le poster en date du 8 août à 20h45. Donc nous étions dans votre établissement à peu près à la même heure car le parking est situé à deux minutes à pied. Le samedi suivant nous étions à Cannes. Donc, en plus d’avoir une mauvaise attitude, vous êtes des menteurs je vais pas répondre à chaque mensonge que vous avez Écrit, le premier en dis long sur votre personnalité le seul point de vrai dans tout ce tissu de mensonges que vous avez écrit, c’est que oui, Mon fils a été aux toilettes. Auriez-vous voulu un pourboire pour cela? Ah oui J’ai omis des préciser qu’à l’entrée, il y avait une forte odeur d’égout…

Bonne continuation et merci de nous...

Très déçue par la qualité des produits et du service. Très contente de découvrir ce restaurant spécialiste de la cuisine italienne, j'y suis allée confiante. J'ai commandé une de leurs pizza avec du fromage de chèvre... Mais déception, vraiment très fade... Goût de fromage industriel. Interrogeant la serveuse à ce propos, celle ci me dit qu'il n'avait plus de chèvre et qu'ils ont du se dépanner avec du fromage ordinaire. Voilà qui est professionnel !! Double faute, celle de ne pas m'avertir et de me suggérer une autre pizza dès le départ, en quoi cela est-il difficile? Et celle de me servir une pizza sans goût dans un restaurant italien!!!. Les 70 € de notes à la fin m'ont paru un peu usurpé. Voilà de quoi me mettre en colère, avec l'absence de conseil de la part du service et le fait ne de pas avoir honte de dire, oui j'entends que vous trouvez notre pizza fade, c'est normal on utilise des produits de mauvaise qualité pour vous servir. Un comble!!!! On ne gagne pas la confiance des clients de cette façon. Restaurant à éviter, sait on jamais qu'ils viennent à manquer d'un autre produit la prochaine fois, voir de leur sauce tomate maison ou autre...

Réponse à votre réaction: Déjà commencez par apprendre également à écrire (mauvaise fois, sur ceux... Selon votre orthographe!!!) au lieu d'essayer de ridiculiser les autres et apprenez à accepter les critiques justifiées. Tout avis est légitime surtout lorsqu'on est invité à le faire, et que l'on cite juste les faits. Certainement les avis négatifs vous agace, ils ont beau être minoritaires, ils commencent à s'accumuler gentiment... Et vous ne pouvez pas les effacer. Non seulement votre réponse montre que vous n'acceptez pas la remise en question, vous en devenez insultante.... (Quelle classe dans vos propos!!) mais surtout, que la qualité de vos produits n'est vraiment pas votre soucis puisque vous, vous n'y voyez pas de problème alarmant...(je vous cite) CQFD!!! L'absence de réponse vous aurait peut être moins desservi... Dommage pour vous. Quant à mes amis qui paraissaient enchantés selon vos dires, ils m'ont confié en sortant qu'ils préféraient les spécialités d'un camion pizza du Morillon où en plus elles sont deux fois moins chères. C'est sûr qu'on ne risque pas...

De grâce ! Passez votre chemin…. Très déçues de ce restaurant…

1. Des olives et des fèves servies pour l’apéro… On avait un fond de ramequin qui ressemblait au reste d’une table précédente… Bravo la serveuse qui aurait dû au moins remplir la coupelle !!!!
2. Nous avons commandé des moules au roquefort. Celles-ci sont arrivées sur notre table 3 mn après la commande ! Service ultra-rapide pour des moules !!! J’ignorais que des moules soit disant fraîches pouvaient s’ouvrir et cuire en 3 mn ! C’est magique ! Bravo !!! Même ma marmite ne sait pas en faire autant ! 😂 En ouvrant, nous avons découvert des moules SÈCHES à peau très épaisse et énormes ! Celles-ci étaient immangeables ! 😡 J’ai ressenti des cailloux en les croquant… Étaient-elles vraiment bien lavées…??? J’en ai mangé 3 et ai dû les recracher !!! (Heureusement car on aurait été malades, vu les autres commentaires !!!). Avec gentillesse, et sans faire d’histoire dans la salle, nous avons demandé à la serveuse de changer notre plat, et qui nous a répondu que cela n’était pas possible car le plat avait été préparé pour nous !!! En colère, nous avons décidé d’interrompre notre repas et de partir… La cerise sur le gateau, La responsable n’a fait aucun arrangement et nous a fait payer la note de 51 euros !!! (la bouteille de vin à 19 € que nous n’avons pas bu, du coup, avec 3 moules recrachées !!!)… Une honte !!! nous sommes honnêtes et avons payé !!! mais après coup, nous avons bien regretté de ne pas avoir avoir pris de photos, car franchement, c’est scandaleux et surtout de nous avoir laissé payer ce prix là sans avoir mangé, ni bu !!!! La seule réponse que nous avons eue de la part de la responsable : « Vous savez, les moules, c’est pas mon répertoire ! »… Me voilà suffoquée ! j’estime qu’un restaurateur devrait savoir ce qu’il propose au client… Quand je vois vos réponses aux clients suite à leurs avis, vous devriez sérieusement vous remettre en...