McDonald's La Garde III — Restaurant in Toulon

J'ai d'abord commandé et payé un Double BBQ. J'ai reçu un BBQ simple. Je n'ai rien dit, cela peut arriver. J'ai alors commandé et payé un wrap et un espresso. Comme rien n'était arrivé au bout de 10 minutes, j'ai demandé des explications. La patronne m'a expliqué que la commande avait été annulée. Je lui ai alors montré mon paiement dans l'application bancaire. Elle m'a dit que cela arrivait parfois, mais qu'en fin de compte, ce n'était pas comptabilisé. Quelle absurdité, bien sûr que le montant est comptabilisé s'il a été payé par carte. Avec cette déclaration, elle a donc déjà trompé plusieurs clients. Elle n'était pas non plus disposée à me donner mon wrap et mon expresso. Ce n'est pas possible, tout est compté et comme ma réservation a été annulée, je ne reçois rien. Je n'ai jamais vu un service client aussi mauvais et je suis allée dans ce McDo tous les mardis depuis l'année dernière avant mon cours de tango - donc une cliente régulière. Mais cela explique pourquoi il n'y a toujours quasiment rien là-bas, contrairement à Brugerking 500m plus loin. Là-bas, il y a toujours du monde. La tromperie du client ne paie pas.

J'ai été là une semaine après pour faire la preuve que le montant à été débité... Ils m'ont dit, je dois faire un email chez sans mcdonalds dedans (très bizarre cet email pour un restaurant McDo) et ajouter des documents (pièce d'identité, RIB, relève bancaire ...) C'est impossible de me rembourser au...

Heureusement qu'il y a le goût du McDo dans ce restaurant je viens de sortir du drive vous avez à faire 3 ou 4 personnes la première personne qui a pris la commande trop normal rien à dire la seconde la manager et la troisième laisse à désirer j'ai fait la queue pendant plus de 20 minutes j'ai effectivement oublié de signaler lors de ma commande une boîte de nuggets j'ai voulu la rajouter lors de mon paiement ce qui n'a jamais été un souci je ne vois pas encore en quoi le covid-19 serait une excuse la manager n'a pas voulu me la rajouter j'aimerais en connaître les raisons je ne sais pas comment laisser mes coordonnées car j'ai l'habitude de signer et de reconnaître mes commentaires car je trouve que c'est une honte comment le client est traité de plus j'ai dû attendre à nouveau 5 ou 10 minutes supplémentaires car ma commande n'était pas prête donc une boîte de nuggets de 6 n'aurait pas été un problème après quasiment une plus d'une demi-heure de queue c'est franchement une honte cela reflète bien notre société et même si c'est McDo c'est quand même un travail et si vous avez un minimum de conscience professionnelle autant la mettre en œuvre à bon entendeur salut en plus à la limite de l'impolitesse non vraiment déçu de plus en plus de McDo pas du goût malheureusement même si j'aimerais m'en passer mais plutôt du service client nul pour...

Il manque toujours quelques chose . Je dit au salarié qui prend les commande 2 double cheese nature . Le salarié a eu l’air en grande difficulté. Je lui dit , il y a une touche sur le clavier « nature »:Il y’a une touche nature !! Nan mais c’est bon …. Bah non c’est pas bon . C’est jamais bon…

Il a taper au moins pendant 3 a 4 minutes pour retirer chaque ingrédient un par un . Je lui répète que on ne fait pas comme ça et qu’il y’a une touche .

Au final on me donne du pain à hamburger. Je réclame et il me mette du fromage froid dedans sans viande ( pas de steak donc pas fondu ).sans refaire le sandwich et sans excuse .

Je suggère au directeur et au manageurs une formation à paris ou les macdo sont aussi rapide que compétant.

Je n’en veux pas au saisonnier mais au manager qui ne doivent pas faire grand chose . Je précise que ayant travaillé dans un Mac Donald , je sait comment ça marche .

Un macdo est un fast food pour rappel et fast veut dire rapide . c’est bizarre que avec 3 ou 4 voitures au drive ça mettent plus de 15 minutes systématiquement, pas de dédommagement temps ( comme à Paris ), ps d’excuse ni pour l’attente ni pour les nombreuses...