BBT Brasseur Toulousain — Restaurant in Toulouse

Déception ! Une réservation à 19 h à la Guinguette pour une table de 11 personnes. Confirmation par mail. Je rectifie le nombre de personnes (9) via un message téléphonique. 2 appels de la guinguette dont un message vocal couplé d'un Sms pour signaler que en vue des intempéries la guinguette est fermée et nous bascule sur la brasserie. Nous arrivons à 19 h 15. Un serveur nous accueille et nous laisse nous installer sur une table. Puisqu'il ne pleut pas on décide de rester dehors. Table sale avec des chaises un peu mouillées (on nettoie, on s'assoie , c'est pas grave). Nous patientons un peu, le serveur vient prendre notre commande mais nous n'avions pas de carte, il nous explique que les cartes sont sur le site internet (ok fallait juste expliquer le concept) ; puis il demande si nous allons manger, nous avons compris si on avait déjà mangé - méprise ! Nous avons répondu par la négative, ce à quoi il rétorque : "ah mais j'avais fait rester 1 personnes à la cuisine !". Nous avons donc compris qu'il y avait une confusion et que nous allions bien manger. La commande fut passée. Nous commandons sur 2 choix proposés 3 camenberts (10 euros / fromage) et une planche double charcuterie et fromages (23 euros). Le serveur nous promet que les boissons arrivent dans les 5 minutes. Le serveur revient après plus de 10 minutes en nous annonçant qu'il n'avait plus de camenbert et qu'il nous proposait des quesadillas (wrap chaud). Soit ! on valide. Nous avons été servis à 20 h 20 avec plusieurs relances en expliquant que nous avions une activité reservée en suivant et que nous ne pouvions pas patienter davantage. Le serveur semblait débordé et / ou perdu. Seul et désorganisé. Nous avons été servis de 2 plats sur 3 de quesadillas que nous avons engloutis... bon...sans avis. Le 3 ème plat est arrivé. Nos boissons sont arrivés à 20 h 40. Le serveur s'est excusé de la confusion ?! C'était bizarre ... On a bu en 4eme vitesse notre bière (IPA Bonne mais pas non plus époustouflante, cocktails bons et appréciés). La planche de charcuterie est arrivée - chère pour ce que c'est. Avec 4 morceaux de pain. On a payé, on est parti et on s'est commandé 2...

The place is lovely but a disappointing service. The waiters were arrogant and did not care about customers having to wait standing for over half an hour. There was a misunderstanding with our reservation, but while solving the issue they did not allow us to sit on any of the free tables. This means we had to stand the entire time. When the waiter found out we had reserved directly from the owner, he panicked and apologised. Too...

Half of the dinner menu was not available. Service not very good, forgot to give spoons at the dessert, also last dish ordered never came, due to not available but was not announced. During our départure, Tomas asked about our experience which was not very good and he explained the reasons and offered us a cocktail which...