Brennan's Bar — Restaurant in Toulouse

Mon expérience au restaurant a été extrêmement décevante. Lors d'une sortie avec mes collègues, j'ai choisi l'assiette de Paulet. Après une attente interminable de 1h10, j'ai enfin reçu mon plat, mais il était tellement salé qu'il était immangeable, même pour quelqu'un comme moi qui apprécie habituellement les plats salés. J'ai demandé à la serveuse de corriger le problème, mais au lieu de s'excuser, elle a simplement pris mon assiette et est revenue 20 minutes plus tard avec une soupe. Il s'est avéré qu'elle avait dilué le contenu de l'assiette avec de l'eau pour atténuer le sel, ce qui était tout simplement inacceptable.

Je n'ai pas touché à la soupe et j'ai exprimé ma frustration au moment de payer à la caisse. La personne en charge de la caisse m'a simplement répondu qu'elle passerait le message, sans aucune excuse ni geste commercial pour compenser notre mauvaise expérience. C'est tout simplement scandaleux.

Je n'ai jamais vécu une expérience aussi désagréable dans un restaurant. Le comportement du personnel était non seulement impoli, mais également totalement incompétent. Il est évident que le restaurant souffre d'un sérieux problème de gestion et de service client.

Je regrette d'avoir dépensé 18,90 euros pour un repas que je n'ai finalement pas pu apprécier. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je souhaite vivement que la direction prenne connaissance de ces commentaires et prenne des mesures pour rectifier la situation. Il est clair que ce ne sont pas les premières critiques négatives que ce restaurant reçoit, et il est temps que des actions concrètes soient prises pour...

Trevor Brennans bar and restaurant is a credit to him and his wonderful commitment to France. My Wife and I visited on a number of occasions this month and we were warmly welcomed by Trevor and his wonderful team. Despite our almost non existant French we were treated with great care and respect. This is a lovely place to spend an evening and the local French community have rewarded Trevor with their custom. Every time we visited it seemed to be the social heart of the place. Well done Trevor. Makes me even more proud...

Went here for the final day of the 6 Nations and watched all the matches. Although we were a little disappointed there weren't more people in, and the atmosphere was less than we expected, we still had a great day. The food was excellent and the service was great. Elo was brilliant and really looked after us, as did Mathieu. We were hoping to meet Trevor himself, but apparently he was in the Snug. No worries, next time! Hoping to be back for...