La Romarine — Restaurant in Toulouse

Nous fréquentons ce restaurant depuis 15 ans, depuis 2009 exactement.ll y avait encore un patron digne de ce nom.Nous y allions pratiquement tous les samedis soir, à deux ou accompagnés d'amis.Depuis environ 7 ans le restaurant est entre les mains d'un couple d'Aveyronnais. Monsieur a pris la grosse tête avec les années. Nous avons des professions libérales et y allions plutôt le soir. La salle en rentrant à gauche n'est pas franchement conviviale et a surtout des éclairages très crus au-dessus des tables. Ne parlons ps des courants d'air quand on est près des fenêtres.Nous demandions donc une table dans la salle en face de la porte d'entrée, très agréable. Mais depuis pas mal de temps déjà il est interdit d'y mettre les pieds le soir. Le propriétaire nous l'a fait comprendre sur un ton fort désagréable. Plein d'agressivité, il nous a proposé une table dans la salle de gauche, mais nous avons décliné son offre et n'y mettrons plus les pieds.Les serveurs sont plus ou moins intimidés et les dernières fois le service était trop rapide, malgré une salle presque vide.Quand on n'a pas le temps de finir son apéritif, cela devient grave. Le carpaccio est la plupart du temps préparé longtemps à l'avance, on peut voir les traces du film et les bordures légèrement séchées. Le tartare est toujours préparé et n'a pas une très jolie couleur.Donc divorce...

En tant que cliente fidèle je suis extrêmement déçue, personnels et patrons désagréables et hautains, tu leurs parlent et ne te répondent même pas ne te regardent même pas dans les yeux, tu leur demande d’emporter un reste de pizza en doggybag te disent oui et une fois en caisse apparement le serveur a oublié et la jetée, tu essaye de parler avec le patron et d’expliquer ce qu’il t’a dérangé durant le repas mais on t’aggresse et te remet la faute dessus directement je suis extrêmement choquée de leurs comportements apparement la règle du « client est roi » ne s’applique absoulement pas chez eux en ayant fait des études de commerces on m’a toujours appris qu’il ne faut jamais contredire son client de n’importe quel façon même si l’on est pas d’accord avec ce qu’il dit ne jamais lui faire comprendre, ça peut être une faute grave pour leur établissement car dommage pour eux mais nous reviendrons plus manger chez eux et les autres clients à côtés on entendu notre « discussion » qui aurait très bien pu passé inaperçue si le patron nous aurait parlé calmement et gentillement en bref je...

Commentaire de avril 2024. Je suis tellement, mais tellement déçu... Autant pour les pizzas dont la pâte on dirait un biscuit. Autant les gnocchis ont dirais qu'ils ont été congelés puis décongelés. La sauce a la crème trop liquide et sans goût (enfin si celui du jambon mais ce n'est vraiment pas terrible). Le magret était froid alors qu'on a été servis en même pas 5min après notre commande. Les plats ont été servis avant les boissons quand même... Sa prouve la rapidité du service et forcément on se pose des questions sur le "fait maison". Je suis vraiment très déçu car avant c'était très bon... Points positif : l'accueil, le personnels et le service qui sont agréables. Malgré tout, mes collègues et moi ne reviendront pas. C'est dommage.

Commentaire de septembre 2020. Les pizzas sont top. Et je ne suis pas une grande fan de pâte mais alors chez eux, j'étais plus que surprise....