Les Terrasses de l'Atelier — Restaurant in Toulouse

Je me plains rarement mais ce que j'ai vécu hier est tout bonnement incroyable et j'en suis encore choqué. Alors que nous avions passé une soirée d'entreprises de 100 personnes, nous avons mangé correctement, bonne ambiance générale, de la musique sympathique, des jeux à disposition bref une soirée plutôt très sympathique à tout point de vue. Jusqu'à ce qu'on se fasse virer comme des malpropres à l'heure de fermeture, sans sommation, en se faisant aboyer dessus et traiter avec un non respect qui dépasse l'entendement. Nous ne faisions que jouer tranquillement à la pétanque, prêts à plier bagage. N'aimant pas me faire malmener alors que nous avons dépenser des milliers d'euros pour cette soirée et que nous avons été des clients corrects et respectueux, après avoir demandé à la personne qui nous a traité comme des moins que rien de se calmer, j'ai été surpris d'avoir comme réponse "non mais tu sais à qui tu parles toi? Tu sais qui je suis?". Et bien apparemment le fait d'être patronne de l'établissement donne tout les droits y compris celui de ne pas respecter ses clients en les engueulant et en leur criant dessus. Non vraiment, un tel comportement est tout bonnement inadmissible, j'ai passé l'âge de me faire traiter de la sorte quand rien ne le justifie. Etre patronne ne vous mets pas au dessus des gens ni de leur respect. Une personne bien détestable à qui je regrette très clairement d'avoir donner autant d'argent. J'espère donc qu'elle traite ses employés beaucoup mieux que ses clients. Je n'y retournerai sous aucun prétexte et je vous encourage à aller dépenser votre argent dans des établissements où l'on vous traite avec un minimum de respect. Merci à toute l'équipe d'employés qui eux ont su nous servir toute la soirée avec sourire et gentillesse. Votre patronne ne...

Great ambiance especially late in the evening, when the place really comes alive.Great place to celebrate birthdays or hang out with friends.

The food was good but nothing exceptional. The fried food platter has been discontinued or was not in the menu that day, so ordered finger foods separately, which adds up and feels a bit pricey for what you get.

Service was decent. The location is a bit odd, but they do have a navette (shuttle). Parking is limited, so try to arrive early, especially on...

Grosse déception. Encore un établissement qui profite de sa popularité pour faire baisser sa qualité ! Fidèle cliente des terrasses depuis des années, je me faisais une joie de revenir cette année. Je réserve sur internet en mentionnant bien que nous avons un tout petit bébé et donc une poussette, et que nous souhaiterions un endroit calme, à l ombre, sur les hauteurs. Nous arrivons pile pour l’ouverture à 19h. Un serveur pas très souriant vient nous accueillir et nous amène sur les tables du bas, en plein soleil et en plein passage !!! Nous lui demandons gentiment de nous déplacer vers un endroit plus calme et à l ombre, celui-ci nous rétorque que dans 1 heure, le soleil va se coucher (mais bien sûr en plein été, c’est bien connu que le soleil se couche à 20h) ! Nous insistons pour qu’il nous change de table, en lui disant qu’on l a bien mentionné sur la réservation. Il finit par accepter, limite nous lui courons après pour le suivre, nous arrivons aux escaliers, aucune aide proposée pour monter la poussette, c’est un collègue à lui qui aide gentiment mon conjoint. Arrive le repas … un désastre… des frites froides, une entrecôte qui ressemble à une semelle, des croquetas qui font peur à voir, 3 pauvres crudités qui se battent en duel pour faire office d accompagnement … bref une expérience désastreuse, nous ne...