Mongelli Pizza — Restaurant in Toulouse

I would choose 2.5 stars but I don't know if it's possible to give half a star.... We had a reservation for 5 persons at 8 pm. We arrived just slightly after 8. By the time we got seated in a fully packed restaurant, it was 8.15 pm before we got the menu. Another 10 minutes or so before they took our order for wine and a few minutes later our orders for pizzas. The wine came followed by the pizzas...we were enjoying our dinner sharing our banters among friends and a waitress turned up at 9.30 pm and told us we had to leave as they table was booked!!!! So an hour to eat for 5 persons we didn't even finish our wine. We left in a huff. The waitress was rude. She told me I was standing in her way when we were standing in line to pay at the cashier. The pizzaria may be popular but we will certainly not return as there are other pizzarias...

Je commande régulièrement des plats en livraison dans des établissements de BLAGNAC. Régulièrement, les commandes dans ce restaurant sont incomplètes. Aujourd’hui, il me manque un tiramisus. J’appelle le restaurant pour expliquer le désagrément : le gérant me rétorque que « ce n’est pas sont problème » et que je ferai mieux de réaliser des commandes à emporter… aucun geste commercial explication ou autre avec pour finir, se faire raccrocher au nez… bravo c’est un combo 👍

Bonjour, Suite à la réponse du propriétaire: merci pour votre retour. Je suis surpris de votre message concernant une "déformation des faits". Quel fait ai-je déformé: La livraison incomplète? Le fait que vous m'ayez dit que ce n'était pas votre problème? Le fait que vous ayez incriminé le livreur? Le fait de m'avoir raccroché au nez? Je rajoute qu'au moment de mon appel vous m'avez garanti que ma commande été complète, sans savoir alors ce que j'avais commandé. Vous faisant la remarque, vous m'avez indiqué "ne jamais vous tromper"... j'en suis resté admiratif!

Je suis par contre rassuré d'apprenant par votre message l'existence d'une photo: c'est dommage que vous ne m'en ayez pas parlé au moment de mon appel... Pourriez-vous me la faire parvenir pour la transférer à Uber? En effet, de leurs coté, pour ils sont aussi sûr d'avoir tout...

I heard about this place for so long, I thought I should try it out! Friendly service, a bit hot but.. ok. As for pizzas and drinks: the wine we ordered was HOT! Definitely, not at the correct temperature. Water was room temperature so not at all refreshing. Pizzas: taste was good but the dough was very dry and hard. (For both my...