2 erreurs d'affilées sur les commandes.
La première fois oubli des deux tiramisu. Super geste car le proprio pense nous les avoir fait payer. Il nous propose de refaire les pizzas. On accepte.
On revient pour ces pizzas. On fait confiance co*s que nous sommes. On fait 50 min de route. Oh surprise. Une pizza ne fait pas partie de la commande. Sachant qu'on a une simple avec champignons... notre fils de 6 ans ne peut donc pas manger. Sympa pour le petit !
Geste proposé, refaire la pizza. Donc revenir pour une pizza ça veut dire payer les autres.
J'explique en rappelant que ce geste finalement me semble peu. Explication di gérant est que finalement la première erreur il n'aurait pas fait payer les tiramisus pourtant commandés. Et trouve que les gestes sont suffisants. Je coupe court car cela est un dialogue de sourds. Pour l'histoire des tiramisus l'erreur est de ne pas fournir la commande demander, j'ai quand même un doute sur le montant, j'avais signalé ce doute, lui disait avoir vérifier et qu'on avait payé.
Clairement nous ne recommandons plus poppi. Trop d'erreurs !
Pour la nourriture parfois très bien, parfois moins notamment sur l'orientale qui a parfois des morceaux de merguez avec une farce immachable.
Réponse: Je ne vous permets concernant la mauvaise foi. Je vous ai explicitement demandé, deux fois, si vous aviez vérifié !
L'inslt n'est pas acceptable monsieur. Je ne suis pas responsable de vos erreurs à répétition. Le respect c'est dans les deux sens.
Je retire donc les étoiles.
Il n'est pas normal de ne pas pouvoir profiter de ses commandes, qu'un enfant ne puisse pas manger ce qu'il attendait. Enfin qu'importe, une fois l'erreur est humaine. Deux fois, je vous laisse retrouver la citation pour en...
Read moreEtant client depuis plusieurs années je suis tombé de ma chaise à la suite de ma commande à emporter.Je me présente pour retirer mes 3 pizzas et règle puis je donne ma "carte fidélitée" afin d'avoir les tampons de mon passage je donne ma carte et là le gérant me dit que je ne peux pas bénéficier de tampon car il est en période promotionnelle ( 2 pizzas achetées la 3em à 5€) et mettant en avant le faite que s'il le fesait il ne margerait pas!😱 D'une ce n'est pas une chose à dire (facture à 39e pour des pizzas quand même! dont le coût à l'unité doit être 4€ max) et que surtout même en période de promo. Le client a au moins le droit aux tampons sur ses 2 pizzas qu'il paye plein tarif, que sur celle de 5e je comprends.Enfin bref faire passer "sa marge" pour ne pas faire les remises habituelles aux clients ça ne passe pas. Les pizzas sont bonnes le personnel pro et agréable, le gérant à revoir. Je vous souhaite de"très grosses MARGES"pour 2025 mais pour...
Read moreTaille de pizza tout juste passable, une 'grande' pizza de 31 cm, faisant tout juste un repas pour une personne. Et le pompon, le prix. 19,5€ pour la Modena. Il y est bien affiché qu'il y'avait une hausse due à l'inflation mais tout de même.... C'est le prix d'un restaurant entrée-plat-dessert de bonne facture le midi, à Toulouse centre. Elles sont plutôt bonnes, mais à ce prix soit elles font 40cm, soit il y'a du jambon bellota, de la truffe... Dans quel monde vit on pour proposer des pizzas basiques à 19€? Avec la glace ça fait 23€ par personne. Pour comparer, nous avons mangé pour deux à midi à 'ma biche sur le toit' (réputé pour avoir des tarifs élevés) entrée+plat 25€. Nous étions assis, servis, et c'était des plats préparés, sur une des plus belles terrasses de Toulouse. Je ne suis pas pour dezinguer, mais le prix est vraiment prohibitif. L'inflation a bon dos.
*Réponse : c'était le 17/08 nous avons pris 3 pizzas et 3 glaces....
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