Royal Buffet Toulouse Etats-Unis — Restaurant in Toulouse

To the general manager of royal buffet I live in very close to royal buffet, route d’Espagne, 31100. I went with my kids at Route d’Espagne without reservation and there was no place available. After that , I called to Atlanta branch , they said to me they don’t have any place . Then I called to royal buffet, avenue des Etas- uni to reserve a place for 5 people. They said to me , I don’t need to reserve, they have place and I can go without reservation. Then I reached at restaurant after driving 26 kilometers. Then they said , there is no place to eat . My small kid was very hungry and crying to eat . I asked one staff to speak to a manager. Manager and staff said,,, sorry,,, My question why they said sorry. , after 30 minutes driving I got sorry. My whole family was starving. If they would say there is no place, I might find another restaurant without come to royal buffet.

I told to the manager… the word sorry is not acceptable all the time . I don’t want to write a comment even the food is very bad . But this is really unprofessional as a big brand.

I want real answers front the manger,, Why you staff said “” yes “” at the end no place?? Do you do it often? Why they lost my time , why lost my money,,,? Have...

A l’occasion de la St Valentin, nous sommes allés dans ce restau avec mon homme. Le personnel est très agréable, le lieu est propre et j’ai aimé certains plats. Mon homme a d’ailleurs aimé le large choix de sushis ! Mention speciale aussi aux samoussas ! Super bons, bien épicés ! Ce sont les meilleurs samoussas que je n’ai jamais mangé de ma vie 😋 Cependant, j’ai quelques bémols à souligner. Mon avis est assez mitigé dans l’ensemble. Car certains trucs vont et d’autres, non. Je tiens à rappeler aussi que c’est de la critique constructive, c’est pour aider à l’amélioration du restau que je dis ça. Et ce n’est vraiment pas méchant ! Il faut en tirer le meilleur, je ne veux pas vous descendre mais je dois dire certaines vérités, pas très agréables. Déjà, pour commencer, je n’ai pas aimé le mojito, il n’était pas très bon. Très mal dosé, malheureusement … Ensuite, je trouve qu’il n’y a pas beaucoup de choix, pour un restaurant chinois… Il n’y avait pas de riz blanc, enfin, vraiment, il n’y avait pas assez d’aliments à mon goût. Je pense que ce restaurant est meilleur en sushis mais le reste n’est pas excellent… Par exemple, j’ai trouvé les brochettes de poulets très mal assaisonnées… Et pourtant, je ne suis pas difficile en nourriture ! Il n’y avait rien de waw, j’ai connu beaucoup mieux en tant que restau chinois. En plus, en dessert, je trouve qu’il n’y avait pas de choix du tout ! J’ai été extrêmement déçue des desserts. J’ai juste pris des bonbons avec un mini pot de spéculos et de la chantilly. Même de l’île flottante, il y en avait pas ! Et aucun accompagnement pour les crêpes. Franchement, malgré la bonne ambiance, la gentillesse du personnel, je pense que pour conserver au mieux votre clientèle, vous avez des efforts à faire non seulement au niveau de la carte (sur les choix des produits à proposer aux clients) mais aussi gustativement parlant. Si vous voulez fidéliser votre clientèle, il s’agirait d’être plus original et plus rigoureux ! En plus, le rapport qualité-prix n’était pas au rdv 😕. J’ai trouvé les prix excessivement élevés pour ce que c’était ! Vraiment la nourriture n’était pas à la hauteur de tels prix ! Pour deux personnes, plus de 50 euros j’ai trouvé ça vraiment exagéré surtout que ça manquait de choix … J’ai connu des restau chinois, beaucoup moins cher et meilleur gustativement et avec un large choix de produits ! Après, tout n’est pas négatif, et encore une fois, je ne dis pas ça pour vous tâcler mais pour que vous progressez car j’en suis sûre que vous pouvez faire...

Bonsoir , je ne laisse pratiquement jamais de commentaire mais la je me suis dit que mon avis pourrais aider soit les consommateurs à faire leurs choix , soit les propriétaires à améliorer la qualité de leurs services : Accueil : nous sommes arrivé à 22 h à table , le restaurant étant 2/3 vide ,après 15 min , nous avons du nous lever pour chercher un serveur pour commander les cocktails, puis plus de nouvelles du personnel jusqu'à l'addition. ambiance : arrivée un vendredi soir pour soirée karaoke , ça aurai été sympa si le bruit ne couvrait pas nos voix. L'animateur était gentil mais le son était beaucoup trop fort et la conversation entre ma femme et moi était ,sans exagéré impossible de tout le repas . ( j'imagine que le reste de la semaine , c'est plus tranquille) donc vraiment songer à réduire le son ou déplacer les tables pour proposer des coins plus calmes pour les clients NON venu pour le karaoke . cuisine : ma plus grande déception: les plats étaient vides , et nous avons eu l'impression de manger les restes ( crevettes frit toutes ramollie , la viande séchée sur les bords des plats , et surtout , tous les plats quasi vides alors que le restaurant fermait dans 1h30 ) je sais très bien que dans ce genre de restaurant on viens en priorité pour la quantité , mais ici, la qualité des plats était vraiment décevants, le porc au caramel sec et plein d'épices, le riz à sushi non assaisonné très fade, les crevettes frit môles etc ... mon conseil , si il y a moins de clients , adapter la taille des saladier pour des contenants plus petit et favoriser la recharge plus fréquente pour des produits plus frais .

-Le prix : j'ai dans mon souvenir ce genre de restaurants à prix beaucoup plus abordable , un buffet sans boisson à 27,90€ donc une soirée à 2 à plus de 50€ je trouve ça très cher pour manger ce qu'on a mangé ce soir .

J'espère que cet avis sera productif et profitable à certains . Bonne...