Del Arte — Restaurant in Tours

En ce soir du 3 avril, il faisait toujours aussi froid, le ciel couvert de gris, l'hiver qui n'en finit pas. Mais nous avons trouvé du soleil, des sourires chaleureux et de bons plats italiens, dans notre Del Arte favoris des Atlantes. Merci au personnel d'être toujours autant accueillant. A bientôt. Jacky Depuis, nous sommes revenus plusieurs fois à la Pizza Del Arte, des Atlantes, avec toujours autant de satisfaction. Alors, j'ai de nouveau envie de partager notre sortie, d'hier soir 28 novembre 2024, avec ma femme Brigitte et nos amis, Karine et Gilles. Hier soir 28 novembre, il faisait gris, froid et humide, le monde n'allait pas bien. Avec un couple d'amis, nous avons décidé d'aller chercher un peu de chaleur à notre restaurant préféré; la Pizza Del Arte des Atlantes. 20h, nous arrivons sur les lieux, Grace, nous accueille, avec un immense sourire plein de soleil, et nous laisse choisir notre table. Il est temps, en dégustant, nos "Morito Cerise" et, que la chaleur et l'ambiance, montent, de nous réchauffer en choisissant nos plats, pour moi, cela sera mon habituelle "Vésuvio". Bien sûr, Grace nous conseille et participe, à nous sentir, à l'aise. Elle est vraiment super, cette petite Grace, avec ses rires et son contact chaleureux. C'est très agréable, après toute la tristesse grise du monde qui nous entoure. Nous avons passés une très agréable soirée. Ma Pizza "Vésuvio" était super bien préparée, elle était excellente, félicitation au Pizzaiolo. J'ai demandé à Grace de lui transmettre ma satisfaction. Ma femme, et nos amis étaient ravis de cette soirée. Merci Del Arte, merci à son personnel toujours au Top, merci à Grace. Jacky...

Just ordered 4 pizzas for the price of 2 through Uber Eats, for myself, my brother and my dad. They were some of the worst pizzas I have ever eaten. We had to trash the last one. They were barely cooked enough, the ingredients were far from fresh and tasted awful, either like cardboard or rotten. The pizzas were small, not taking up the entire space in the box. Oil was dripping everywhere. These pizzas ruined our evening to be fair. Disgusting. Had a better experience with Pizza Hut, and that's a low...

Notre visite chez Del Arte a été plutôt décevante, marquée par une série de problèmes, malgré quelques points positifs.

Dès notre installation, la table n'était pas correctement dressée : il manquait des couverts, et ceux présents étaient malheureusement mal lavés, ce qui est un premier point négatif.

L'arrivée des plats a été rapide, et si la qualité générale était correcte, le poulet ne semblait pas de bonne facture, soulevant des doutes. Cependant, je dois souligner que le fromage et le jambon étaient, eux, très bons.

C'est après le plat principal que les choses se sont compliquées : l'attente a été excessivement longue pour que nos assiettes soient débarrassées, puis pour que notre commande de desserts soit prise. Une fois les desserts arrivés, la déception a continué : la commande était incomplète et les desserts eux-mêmes ont été reçus avec difficulté. Concernant le service, il est important de noter le professionnalisme et l'efficacité d'une des serveuses qui a su, par son attitude, tenter de rattraper les problèmes rencontrés.

Malheureusement, la responsable présente manquait clairement de communication et de professionnalisme, ce qui a terni davantage notre expérience globale.

En résumé, entre les soucis de propreté initiaux, la qualité inégale des plats, le service très lent et les problèmes de desserts, notre expérience chez Del Arte a été mitigée et globalement décevante, malgré l'effort d'une partie...