La Fournée De Marie — Restaurant in Tours

Je suis passée ce jour pour une formule goûter avec Cappucino et 2 pains au chocolat. Évitez le cappucino c'est juste du lait chaud moussant à l eau arôme café. Je me suis rapprochée de la vendeuse ( une Camerounaise ou Sénégalaise de 20 ans) en lui expliquant que la boisson ne ressemblait pas à 1 cappucino mais davantage à une boisson lactée à l arôme café. Pas de sourire, avec l impression de déranger quand je lui en ai demandé un 2ème (que je n ai pas réglé) et qui était exactement le même que le 1er. Sa collègue a dû venir l aider a remplacer la brique de lait de l appareil. Pas un bonjour de cette personne, pas un sourire non plus mais le ressenti de les déranger alors qu elles sont à leur travail au service du client. Quand je commande une consommation, que je la paye, j estime être en droit d avoir vraiment le produit commandé et non un semblant de cette boisson imbuvable ! Pour 1 vendeuse travaillant ds le service à la clientèle, l accueil, l amabilité et le sens du service sont vraiment à revoir. Elle devrait changer de métier si elle n aime pas avoir des clients en face d elle. Ou faire une formation de vente pour améliorer son attitude et son...

Cliente régulière depuis plus de deux ans, je suis vraiment déçue des changements constatés ces derniers mois... J'avais l'habitude de venir plusieurs fois par semaine pour déjeuner sur place. Avant, les plats du jour étaient servis dans de vraies assiettes et semblaient frais, mais désormais, ils sont présentés dans des bols en carton, probablement réchauffés après un passage au congélateur (moins de vaisselle mais plus de déchets...). Et la qualité n'a rien à voir. Quand on nous servait des carbonaras fraiches avant, maintenant ça ressemble plus à de la qualité pastabox à 3€. Au niveau des dessert, le choix a varié aussi. Je n'ai pas goûté, mais vu la qualité en baisse des plats et les options proposés, tout porte à croire qu'il s'agit aussi de produits surgelés. Bien sûr, les prix n'ont pas baissé avec la qualité. Et ça se remarque aux clients : je ne vois plus la queue jusqu'à l'extérieur qu'il y avait presque chaque jour avant.

De ce que j'ai compris, il y a eu un changement de propriétaire. C'est malheureux, mais je vais devoir espacer mes visites et...

Aujourd'hui 10 août 9h45 Fuyez cette grosse boulangerie-snacking Personnel désagréable en plus d'être tout sauf dynamique Plus aucune viennoiserie (pain au chocolat, croissant, brioche, etc...) Je me rabat sur une bouteille de jus de fruit à 2,40 euros , je donne 5 euros et 40 centimes et la serveuse me dit" nous n'avons plus de monney ", je lui présente du coup ma carte bleu, erreur, cette même personne me dit qu'elle ne prend pas la CB pour 2 euros et 40 centimes. Je lui resume la situation : je suis en vacance dans votre région, je me présente à 9h45 dans votre boulangerie, il n'y a plus 1 seule viennoiserie, je vous prend un bouteille de jus de fruit que je souhaite vous payer en espèce, vous me dite que vous n'avez plus de monnaie , je sorts donc ma CB pour m'entendre dire "nous ne prenons pas la cb pour cette somme" J ai du coup repris mes 5.40 euros...