La Scaleta Restaurant Pizzeria — Restaurant in Tours

A nice and good italian restaurant, but with french style of pizza and so on. It is not a full italian restaurant. But it was ok with me. I visit France, so I can and like to try a pizza with goat chees, bacon and rocket salad. The italian wine was very good and really from Italy 🙂. The prices are modest. I recommand a menu. Sit along the street is nice, because it has big trees and there is a hedge separating the place from the road...

Les pizzas sont vraiment très bonne mais le service n'est plus à la hauteur de ce que j'ai connu auparavant ! J'ai pris soin de réserver 24h à l'avance pour un dîner avec ma femme. Il a fallut 20 minutes pour que l'on vienne prendre notre commande ! Puis, pour la carte des desserts, personne au bout de 20 minutes après avoir fini le plat ! En revanche, pour les commandes à emporter, toute l'équipe est bien mobilisée ! Un grand va et vient avec les livreurs Uber et Just eat, et eux sont bien servi à temps ! On leurs consacre un service rapide ! J'aurai peut être dû commander les desserts en ligne ou bien vous appeler pour qu'on s'occupe de notre table, et celles de mes voisins en salle ? C'est au moment de payer qu'on ose me dire:" vous n'avez pas pris de desserts messieurs dames?" Et bien non, on est allé le prendre plus loin, là où le personnel de salle s'occupe de sa clientèle ! Pour rappel, un client qui fait l'effort de se déplacer chez un commerçant, c'est qu'il souhaite profiter d'un service et échanger avec des humains. Pourtant, nous avons fréquenté souvent de fois cette établissement, mais là, ce fût vraiment une très mauvaise expérience,

Revoyez vos priorités ou bien organisez vous différemment dans vos services. Je pense que ce serait la moindre des choses pour que votre clientèle passe un agréable moment...

Arrivées à 19h20, on nous installe en terrasse jusqu'à la tout va bien. Après une dizaine de minutes la commande est prise. Puis l'attente va devenir très longue. 30 minutes toujours rien, 50 minutes, 1 heure.

Je me lève et demande au serveur quand nos plats seront prêts. Il m'informe qu'ils sont en préparation.

1h20 toujours rien devant nous, nos voisins de tables ont le même problème, je décide de me lever de nouveau. On me me dit qu'ils sont en préparation encore. Il nous apporte de la charcuterie pour se faire pardonner malheureusement nous avions commander des menus végétariens.

1h40 nos plats sont enfin là, les plats ne sont malheureusement pas fabuleux, des pâtes bolognaise pour ma part le seul menu non végétarien qui avait l'air d'être une bolognaise sorti d'une boîte (vos mieux en manger chez soi).

On a décidé de ne pas continuer l'expérience malgré la commande d'un menu complet, on nous a fait une remise sur les desserts qui nous on d'ailleurs offert à emporter également.

Je suis déçue de l'expérience passer dans cette établissement je pensais me régaler au final je suis juste...