Burger King — Restaurant in Troyes

Après 10h de route pour le retour de vacances nous avons décidé de s’arrête pour manger vers 22h20, parfait, nous sommes que deux et ça ferme à 23h. Le restaurant est à moitié vide, nous sommes les seuls à commander sur la borne et nous décidons de payer au comptoir. Pendant 10 minutes nous attendons devant le comptoir, personne devant nous ni derrière nous. Pas de clients qui commandent après nous également. Le personnel nous ignore, pas un bonjour, pas un regard, sauf une jeune fille qui s’excuse car elle n’est pas formée pour nous encaisser. Nous remarquons alors que toutes les personnes présentes dans le restaurant sont toutes en attente de leur commande. Quelqu’un nous encaisse enfin donc nous nous installons. Nous attendons jusque 23h10 et on vient nous dire qu’on doit prendre à emporter. Tout le monde a été mît dehors alors qu’on attendait depuis 40 minutes au moins. Nous avons donc manger dans la voiture, boissons remplies à moitié… Nous avons constater une équipe débordée, perdue, personne ne les cadrait, et nous avons de la compassion, mais à cause de quoi? Le restaurant était calme pas beaucoup de clients.. courage à ces jeunes personnes qui aurait eu besoin d’être guidées par le manager de...

A Sunday night. Fries were cold so we asked for new ones. My burger was cold and they propose to put it in the microwave, which we didn’t. We ordered ice in the drinks, but clearly they ran out of ice. A mayonnaise was missing. As we didn’t receive napkins we went to get some but there were any at the counter. Eventually we received some. And last but not least, there was no soap in the...

APRES AVOIR RÉAGIT ET EU UNE OFFRE DIRECTEMENT A MON ADRESSE JE SOUHAITE VOUS METTRE LES 5ETOILES CAR VOUS ETES TRES REACTIFS A VOTRES CLIENTELS Merci....( Bonsoir Mr le Proprietaire du burger king de st parres voilà commande realisé en click and collect a 20h47 depuis 20h55 je suis sur les 2 places de parking a attendre ma commande avec la voiture la plaque d'immatricuation et la couleur comme d"habitude , parcontre a 20h30 je decide de rentré avec une attente de 35minute sur le parking voyant que sur l 'application la commande à etait récuperer vos 3 personnels 2 garcons une fille entrains de papoter le dimanche 24 mars 2024 a 20h30 alors que ma commande est sois disant prete mais me font venir et me dire desole nous vous avons pas vu alors que je suis la avant la commande veillez a se que vos 3 personnels se face bien remonté les bretelle jai preferer rien dire mais le client est roi et jaurais pu avoir un menu offert ou meme ne pas payer cette commande .. cordialement en esperant que vos 3 personnels ne sois pas des stagiere car leurs fin de stage devrais...