STARBUCKS — Restaurant in Troyes

Venu 3 fois dans le cadre d'une pause gourmande durant mon shopping, mon avis est vraiment mitigé.

Ruptures fréquentes de stock voir indisponibilités récurrentes de certaines boissons, notamment le "Ice white mocha with pistachio".

Je peux comprendre que certaines boissons prisées deviennent rapidement indisponibles mais 3 fois consécutives à 14h?! C'est le signe qui faut potentiellement adapter à la demande les stocks des matières premières.

Également, la qualité de l'accueil est très fluctuante en fonction de la serveuses/barista. Dernièrement je me suis retrouvé en face d'une personne qui ne connaissait pas la carte et était encore moins en capacité de m'aider. Autre jour, une file de clients qui attendaient alors que la serveuse chargée de la prise de commande était occupée à prendre une candidature inopinée. Durant un temps interminable, deux autres serveuses nous regardaient tous dans le blanc des yeux, sans rien faire, de l'autre côté du comptoir, avant d'avoir la présence d'esprit d'intervenir pour prendre en charge la clientèle qui s'impatientait.

De plus, lors de dégustations de patisseries, la proposition de couverts ou même plateau n'est pas systématique.

Enfin, bon point pour le cadre qui est agréable, les locaux spacieux, et la terrasse...

Went yesterday 19th of May, there were only 3 employees and consequently a lot of people had to wait. 25 minutes to get a coffe...crowded place...maybe the manager thinks that's ok. The employees tried to move as fast as possible but they were outnumbered. It was full of people almost the entire day, will they hire additional persons? Otherwise, don't lose your time, there are other good options as well in...

Le fait que les vendeurs nous poussent à prendre des suppléments sans vraiment dire que c'est un supplément j'apprécie moyen, étant cliente de l'enseigne et en y allant dans plusieurs villes partout en France ou ailleurs c'est bien la première fois que ça arrive... Jouer sur les mot "citronnade et limonade" pour ajouter 25 cts... en soit je ne suis pas à 20 cts près mais s'ils font ça à tous le monde vous imaginez... ce qu'on m'a expliqué avec de la citronnade mon thé glacé sera amer, alors qu'avec la limonade ça sera sucrée en me disant que la différence entre les deux c'est que la limonade est gazeuse et pas l'autre... Le gaz amènera donc le coté sucré??? Bref a chaque fois qu'on commande quelque chose qui est sur la carte ils vont essayer de rajouter un supplément s'en dire que ça en est un, donc surveiller vos tickets...