Basilic & Co - pizzas de terroirs - Romans-sur-isère — Restaurant in Valence

Nous décidons d'inviter nos amis et passer un moment agréable dans cette pizzeria.

Il est a noté que nous sommes Dromois et donc exprimons notre avis de façon objective.

Après un acceuil agréable et les conseils de pizzas du moment (Espagnol et à la carte), l'on passe commande pour 4 personnes.

Au moment de servir, ce n'est pas dutout ce qui a été commandé et sommes obligés d'attendre la cuisson de nos pizzas.

15mn plus tard, l'on nous sert mais une des pizzas de nos amis n'est pas la bonne commandées.

Trois d'entre nous mangeons nos pizza a la demande notre ami et sans tarder pour ne pas manger froid. Notre amie sera servie bien après et mangera seule.

Les pizzas servies sont froides et brûlées et craquantes comme des biscottes et ne les finissons pas.

Nous réclamons et le Pizzaiolo, vient dune façon un peu désagréable nous expliquer sans vouloir s'excuser que ce n'est pas de sa faute que la commande a été mal faite et donc services froides ainsi que les pizza brûlées sont dues au paprika fumé qui les rendent ainsi brûlées et froides.

Au moment de payer, même si les pizza brûlées et refaites ne nous ont pas été compter nous avons aussi constaté un comportement assez désagréable avec le personnel servant et alors que celui-ci a le sourire et le conseil à table.

C'est un comportement intolérable

Nous vous laissons l'appréciation de nos explications et nos...

Never again! If you are waiting one and a half our for a Pizza and the waitress tells you then that you have to wait 30 minutes more to get it, you better should avoid a visit. „The best Pizza in town“ isn‘t worth it, if you don‘t get it. The smell of burnt Pizza, which was thrown in the garbage can was not what we expected when we read the other reviews. All of the staff were totally...

Déjà que je laisse peu souvent des commentaires, j'en laisse encore moins souvent pour dire des choses négatives ! Mais je me suis très mal fait accueillir, n'arrivant pas à les joindre par téléphone (obligatoire ce que je comprends, mais vu qu'il n'y avait pas de réponse ça aurait pu être un problème sur la ligne) et étant proche du resto je me suis avancée pour avoir des informations, savoir comment faire pour commander, et je me suis ''cordialement'' fait envoyé balader !!! Travaillant aussi en restauration je comprends le stress du travail mais il y a des manières d'accueillir les gens surtout que je suis venue de bonne foi me renseigner. Ça ne donne pas envie de faire travailler ces personnes même si de réputation je sais ces pizza très bonnes. Bonne découverte de Pizza Marcel du coup, avec un accueil en plus charmant. Ça fait toute la différence. Très bonne découverte nous réitèrerons l'expérience. Dommage pour...