Chez Suzanne — Restaurant in Valenciennes

Cet établissement n'est plus ce qu'il était. Qualité du service à revoir et surtout l'accueil du client. Le service est long. 3 mauvaises expériences en une année et celle-ci est de trop et je commence à comprendre la réputation et la baisse de fréquentation de ce lieu Première: samedi après midi 15h00 plus de services crêpes et que de la glace. Aucun intérêt d'ouvrir ce genre d'établissement dans ce cas. Seconde fois: samedi 17h30, Nous nous installons sur la terrasse, le serveur nous dit que la terrasse est réservée pour le service du soir et effectivement tout était installé. Nous sommes partis à côté sur la terrasse. 2 heures plus tard la terrasse était toujours vide et l'intérieur idem. Troisième fois : Samedi 18h20 plus de services pour le sucré et pas de service pour le salé avant 19h00. L'établissement était entièrement vide et aucun effort. Nous prenons juste 2 glaces pour les enfants et en repartant à notre plus grande surprise. Les employés avaient un super menu sucré et salé bien servi sur la terrasse et plus personne pour s'occuper de 2 clients qui ont attendu une vingtaine de minutes sans que personnes aillent les voir. Nous ne voyons pas l'intérêt d'ouvrir ce genre d'établissement toute une journée si ce n'est que pour des glaces qui commencent à givrer au vu de la fréquentation et qui ne justifie pas le prix (et inutile de vous justifier sur les produits frais) Ma fille qui ne se plaint jamais a trouvé sa glace sans goût et a été déçu. Si cet établissement continue dans ce sens, il ne tardera pas à fermer, surtout que sur Saint Amand, il commence à avoir du choix avec de bien meilleure prestation en terme de...

Je ne comprends pas comment vous pouvez avoir une note à 4,2 ? Personnel désagréable surtout le jeune homme blond à lunettes et pour les autres nous avons toujours l’impression qu’ils sont débordés. Il est difficile d’avoir un sourire après c’est peut être la politique de la maison.

La première fois que nous nous attablons chez Suzanne le serveur à incendié sa collègue car elle nous a installé sur une table réservée. Il nous a fait changer de table pour que finalement après plus d’une heure personne ne s’est installé à cette fameuse table .

Seconde fois un après midi ensoleillé 15h30 pas de crêpe sucré enfin si mais pas avant 16h00. Je n’arriverais jamais a comprendre pourquoi de tels horaires surtout quand vous avez des clients qui sont prêts à dépenser 40€ pour 3 personnes juste pour des crêpes , glaces et boisson.

Nous y sommes retournés 2/3 fois pour manger et malgré des tables extérieures libres on nous refusent car les tables sont soit disant réservés. Nous sommes repassés 45min / 1 h après ces tables soit disant réservés sont toujours libres. J’ai quand même l’impression qu’on nous prend pour des cons.

Et ce soir 21h40 , jour de fête local avec un temps qui donne envie de manger une bonne glace nous nous voyons refuser un pot 2 boules car il ne servent plus de glace à cette heure .D’autant plus qu’il n’y avait plus personne. Comment pouvez-vous refuser de servir C’est la blague de la soirée Nous pensons que ce restaurateur n’a tout simplement pas envie...

Nous sommes allés aujourd’hui chez suzanne la serveuse très désagréable j’ai commander une crêpe et mon amis une glace,nous avons mis 20 minutes à être servis la glace n’avais aucun goûts au bout des 20 min j’ai étais servis mon amis a du attendre 10 minute de plus pour avoir sa glace on ne reviendras plus !! (Je répond à votre commentaire la glace de mon ami étais une glace au spéculos qui n’avais aucun goût et il n’y avais pas temps de monde que sa de plus la serveuse que nous avons juger désagréable comme vous le dite ne nous a pas adressé de bonjour ni au revoir pareil l’orsqu’elle as pris notre commande nous avions l’impression de la déranger .Si je viens dans un restaurant pour manger avec un ami le principe et de manger en même temps surtout que j’avais commandé une crêpe qui je l’accorde peu prendre du temps as être préparer mais une glace 2boule ne mets absolument pas 20 minute surtout pour être servis dans un bol en carton alors que nous...