Le Bosphore — Restaurant in Valenciennes

Après avoir commandé à emporter une galette en menu à 7€, la livraison est arrivé en 55 min au lieu des 30/40 min évoqué lors de l'appel. Le livreur arrivé, nous tend le terminal de paiement et après le paiement effectué nous prévient dès 20€ facturé du a la livraison. On nous a rajouté 2 tiramisu et une boisson afin de faire les 20€ et ça sans notre accord et sans nous prévenir. Ce comportement est inadmissible de la part du Bosphore. Facturer des produits non demandé et procéder au payement sans même prévenir de la facture qui a plus que doublé. Je ne recommande pas...

EMPLOYÉE AU COMPTOIR À CHANGER DE TOUTE URGENCE !!!!!!! Commande passée par téléphone, mais erreur à la livraison : j’avais demandé uniquement salade et tomate, on m’a ajouté oignons et carottes. En rappelant pour signaler l’erreur, la dame qui prend les commandes m’a répondu de manière très désagréable : « bah retirez-les » et « j’ai pas le temps de refaire une commande ». Attitude irrespectueuse et aucun sens du service client. 1h pour me renvoyer un sandwich en me disant qu’il n’est pas toujours pas fait!!!!!!!!!! Elle est n’a pas les compétences...

Gentillesse, rapidité, à sue répondre à nos demandes en cas d'erreur de sauce ds la galette ou le kebab 😂👏😅 ils sont souriant et très commerçants et toujours bien Poli chose que par moment nous ne retrouvons pas ailleurs dans d'autres établissements ! L'équipe est au top,👏 et à toujours été bienveillant avec notre fille qd elle était à la NDA ❤️👏. Je recommande ce restaurant très bonne qualité bien servit et très attentif à nos demandes. Bravo à toute l'équipe, bonne continuation à vous tous. Cordialement Mme ferrant...