SPEED BURGER VALENCIENNES — Restaurant in Valenciennes

J’aimerai bien me faire comprendre avant de m’étaler en éloges. Quand je note un établissement en ligne, c’est que je suis vraiment de bonne humeur – ou l’inverse. Parfois, un restaurant à Valenciennes peut me mettre dans un tel état, car voici, je viens de Bordeaux, et j’aime les restaurants qui respectent la nourriture qu’ils vendent. Je sais que je ne peux qu’offenser de nombreuses personnes en disant qu’à Valenciennes le haut du panier n’est pas sévère, et que le fond, est profond. À Bordeaux (et sûrement dans toutes les grandes villes), on trouve des établissements qui font que des hamburgers, mais c’est dur d’expliquer à quel point ils sont phénoménales à des gens n’en ont jamais goûté. En tout cas ils sont meilleurs que ce qu’on obtient dans les restaurants étoilés. J’ai toujours espéré trouver un restaurant de ce calibre en déménageant à Valenciennes. Speed Burger n’est PAS un de ces restaurants x). Mais, je n’ai jamais trouvé mieux, et je dois dire qu’à chaque fois que je me fais livrer, c’est avec un sourire satisfait que je déguste leurs modeste produits. J’ai l’impression de manger de la viande dans leurs hamburgers, aussi bon marché soit-elle. Leurs hamburgers sont relativement sec, pas dans ce sens où c’est « sec », mais dans le sens où ce n’est pas dégoulinant, et que la viande est vraiment mise à l’honneur (et oui, normalement une viande bien préparée n’a pas besoin d’une tonne de sauce pour compenser quelque chose). C’est pour ça que je place ce Speed Burger dans la catégorie des restaurants qui respectent le produit qu’ils vendent. Ce n’est pas exceptionnel (l’exception est de toute façon exceptionnelle), dans une autre ville dont j’ai assez parlé je n’aurai mis que trois étoiles, mais ici, ce qui est honorable mérite...

Je met une etoile parce qu'on ne peut pas faire autrement ! Ce 6 octobre je commande je demande un burger sans tomate mon fils etant allergique et la je me retrouve avec burger avec tomate !!!!! je rappelle et la aucun geste commercial propose alors que je suis obligee de recommander a cause de son erreur la le serveur me dit que pour beneficier de la livraison il faut 10€!!!non mais deja qu'il fait des erreurs je ne dis rien il me demande de completer jusque 10€!!!je hausse le ton, c normal !, et la le serveur incompetent malpo'i et arrogant me dit"bon c bon vous avez fini de crier ? " alors la un comble !!!! Je ne recommande pas du tout mauvais personnel incapable de prendre une commande aucun geste commercial lorsqu'ils commettent des erreurs et impolitesse totale envers les clients !!!!! A...

Je suis très mécontent du service de ce restaurant. Je m'explique, il y a eu un oubli lors d'une commande que j'ai passée et lorsque que je me suis manifesté au téléphone on m'a dit qu'on me livrerai le burger manquant en fin de service (c'est à a dire 2 heures plus tard). On m'a presque accusé de mentir quand j'ai fais ce signalement. Etant un client régulier je trouve ce manque de professionnalisme pathétique. J'ai essayé d'avoir le gérant au bout du fil mais il a préféré faire l'autruche et laisser son employé se débrouiller. J'ai quand même reçu ce fameux burger, deux heures après avoir fini de manger. Aucune excuses, aucun geste commercial. Chez speed burger, ils ne sont visiblement pas très bon pour garder leurs...