Del Arte — Restaurant in Versailles

I don't often write reviews, but I'm writing one in this case, hoping the manager or owner reads it. I had stayed in the hotel next door to this restaurant for six days, and my party and I had eaten either lunch or dinner every day. The food was good, and the cost was reasonable too. On our last evening there, we walked over to the restaurant, knowing it was busy, but we thought we would at least see if we could be accommodated, only to have one of, if not the rudest, interactions with a hostess I have ever had. I approached the lady and asked if my group could get a table, only for her to give me a look and a display of body language that would suggest I had personally insulted her. She could have said, "Sorry, as you can see, we are full and don't have room for you. Sorry." Instead, my mouth hit the floor with how obnoxious and rude she was, as how dare I walk in and ask...

Bonjour Nous sommes venus ce soir chez vous pour un bon repas de famille a quatre très dessus part l'accueil le service déplorable la responsable vient nous voir 40 minutes après que toute les tables à côté de nous servie et pour nous dire que notre commande a été oublié déjà un gros mauvais point . Après nous avons pas fini de manger que la serveuse enlève 3 couverts de la table sans rien demandé alors que ma belle-sœur n'avait pas fini de manger . nous prenons nos desserts qui ont était passé avec les menus à l'arrivée du restaurant on nous les ramène avec l'addition et on ne demande pas si on veut autre chose ou pas on est obligé de passer en caisse avec aucune remise vu le service médiocre et aucune excuse non plus très dessus de ce restaurant

Bonsoir En gros vous allez rien faire comme d'habitude votre personnel est plus occupé à faire la livraison a l'hôtel a côté de votre restaurant que te s'occupe de la clientèle je vous recommanderais jamais juste pour information l'entreprise pour la quelle je travaille fait un repas par moi dans votre chaîne de restauration je pense que a l'avenir moi est mais 40 collègues iront voir ailleurs vos excuses ne val rien quand vous savez que la responsable préfère aller voir l'hôtel pour donner une canette et s'absenter plus de 45 minutes pour ne pas s'occuper...

Alors , que dire. Les plats sont bons, les pizzas sont top nous avons l'habitude de les prendre à emportés, l'ambiance est sympa cependant il y a des erreurs et de l'attente, malgré une serveuse (Lucie ) débordée mais efficace, le problème cest qu'elle ne peut pas faire tout , toute seule, ( du moins dans la partie gauche du restaurant , un autre serveur été present mais il s'occupait de lautre partie du restaurant). Un monsieur en chemise blanche qui se trompe dans la commande de nos boissons, résultat nous les avons eu à la fin de notre planche apero. Ce même monsieur demande à la serveuse ( qui allait emmener des plats à une table ) de passer derrière le comptoir pour lui donner des pizzas pour des personnes qui prennent à emporter, alors que celui ci aurait très bien pu y aller... Nous avons etait un peu surpris il ne faut pas s'étonner qu'il y ai de l'attente ou que les plats soient froids quand on voit ce genre de choses... La serveuse nous propose la carte fidélité, ce même monsieur dit qu'il va en chercher dans le bureau et reviens dans la salle sans revenir vers nous. La serveuse lui demande où est la carte , il répond qu'il n'y en a plus. Il aurait ete gentil de sa part de nous le signaler cela nous aurait évité d'attendre...