Menteur congĂ©nital (suite) je tiens Ă votre disposition Monsieur ou quiconque le relevĂ© Google maps qui Ă©taie mes dires quand au temps qu'il m'a fallu pour atteindre votre palais. Menteur et "dĂ©sagrĂ©able" (your words). Il faut fuir ce monsieur (ou qu'il aille exercer ailleurs. Dans une boĂźte de nuit peut ĂȘtre ?) Nouvel update face Ă un menteur congĂ©nital : ce n'est pas madame qui Ă©crit c'est monsieur. Je ne suis pas arrivĂ© 15mn aprĂšs la femme mais entre 4 et 5mn. GarĂ© sur le pont Ă 200m. Nous sommes restĂ©s 30mn Ă table sans que rien ne se passe avant que vous nous demandiez de partir. Vous assumez d'ĂȘtre dĂ©sagrĂ©able ? VoilĂ . Tout est dit. Toit le monde peut lire. PS : Au moins avons nous souri quand vous vous ĂȘtes arrĂȘtĂ©s net et avez promptement et courageusement dĂ©guerpi dans votre tentative touchante mais dĂ©placĂ©e de me faire la leçon lorsque nous sommes sortis et que je vous ai dit fermement que je n'en avais rien Ă faire de vos leçons. Un sprint mĂ©morable. DĂ©sagrĂ©able et courageux. Je m'incline
Update suite a la rĂ©ponse du gĂ©rant. Vous reĂ©crivez l'histoire a votre guise. Vous ne rĂ©pondez pas sur l'attente a la table pendant 30mn, sur votre impolitesse et la.lecon de morale a la.fin devant ma petite fille (et quid du placement pour'la seconde fois prĂšs de la porte ?...) Vous ĂȘtes dĂ©sagrĂ©able. Indigne de l'hospitalitĂ© marocaine. Je souhaite que les futurs clients en soient prĂ©venus.
Suite à un micmac sur une réservation aprÚs 30mn d'attente juste pour prendre la commande on nous a demandé de partir car nous étions 3 au lieu de 2. Deja accueilli singuliÚrement: c'est la 2e fois ici qu'on nous place sur la table prÚs de la porte d'entrée. Alors on n'est pas bien blancs mais je n'ose penser que ce traitement de faveur soit lié. AprÚs nous avoir demandé cavalierement de quitter les lieux nous avons eu droit en guise d'au revoir à une leçon du serveur en chef (le monsieur à lunettes). Pas d'excuses, aucune expression de regret mais une leçon dont nous n'avions que faire. La...
   Read moreHORRIBLE HORRIBLE experience ( RUN AWAY )
A very haughty person who lies about his reservations. you can find better Moroccan restaurant with a real welcome. Run away
Je me suis rendu Ă 20h 00 au restaurant et le serveur me demande si jâai rĂ©servĂ© je lui rĂ©pond que non. Il me dit je vais vĂ©rifiĂ© si jâai de la place , ce dernier reviens vers moi pour me dire que nous sommes complet. De plus , ce dernier Ă©tait rude et aucun sourire (il ne portait pas de masque donc merci dâarrĂȘter de fabuler , en revanche le barmen lui portait bien un masque)
A lâintĂ©rieur du restaurant , il y avait des tables vides , pour un restaurant sois disant complet. Ce qui a attirĂ© ma curiositĂ© donc en sortant du restaurant , je dĂ©cide de vĂ©rifier si le restaurant et complet , Ă mon plus grand Ă©tonnement le restaurant nâest pas complet et je dĂ©cide de rĂ©server dans la foulĂ© et 2 minutes plus tard ont me tĂ©lĂ©phone pour me dire de venir Ă 21h00.
Câ est vraiment honteux de la part de ce monsieur,il fabule sur les rĂ©servations , en disant que câest complet, et quand jâai vĂ©rifiĂ© sur leur site il y avait affectivement des places de libre .
Si vous ne savez pas gĂ©rer les rĂ©servations de votre restaurant , ce nâest point mon problĂšme , vous devriez pensez rĂ©ellement Ă suivre une formation ou tout simplement songer Ă une reconversion professionnelle .
Songer vous réellement à vous remettre en question au vue des commentaires négatifs ( rude..)
Vous prenez le temps Ă rĂ©pondre aux commentaires nĂ©gatifs peur de lâimpact que cela peut avoir sur votre restaurant ( dit par vous mĂȘme en rĂ©pondant a une cliente qui vous a laisser un commentaire nĂ©gatif ) , mais je constate a aucun moment vous prenez le temps de remercier la clientĂšle qui laisse des commentaires positifs pour votre Ă©tablissement, cela en dit long sur votre professionnalisme , les faits...
   Read moreUne étoile. Moi aussi je suis "navrée". Mot pour mot ce que l' on vient de me dire au téléphone lors de ma réservation. Ok pour 2personnes et lorsque je précise que nous aurons une poussette, "non pas la place je suis navré ". C'est un délire. Nous avons à présent un bébé de 3mois, que faisons nous ? Plus de restaurant, plus de sortie ? J'y ai dßné réguliÚrement et j ai toujours été satisfaite mais je peux vous dire que je vais vous faire une sacrée pub, croyez moi. Comme on dit un client mécontent... Je connais trÚs bien et votre restaurant est suffisamment grand. Est-ce que vous accueillez les personnes en fauteuil roulant ou vous leur dites en toute souplesse également "pas la place". Discrimination. Honteux, inadmissible. Je parle pas du cÎté, bonne bouffe je parle de l'humain. A fuir !
Je rĂ©ponds du coup Ă votre retour, je me sens un peu obligĂ©e du coup. C'est trop facile. Je me rends compte que les avis Google ont vĂ©ritablement un impact. Effectivement vous m'avez recontactĂ©e, et laissĂ© un message vocal pour que je vous rappelle et je prĂ©cise peu de temps aprĂšs mon avis dĂ©posĂ© ! A aucun moment, vous ne m'avez expliquĂ© qu'il ne vous restait que des tables de 2 personnes d'oĂč ce refus. Si cela avait Ă©tĂ© le cas vous l auriez fait. Vous n'avez eu aucun scrupule Ă me dire non, vous n Ă©tiez absolument pas gĂȘnĂ©. Svp pas de mauvaise foi et de fausses justifs. TrĂšs bonne votre rĂ©ponse mĂȘme moi je pourrais y croire ! Nous connaissons tous les 2, le contenu de notre Ă©change. Ce n'est pas grave comme on dit un mal pour un bien cela nous a permis de faire la dĂ©couverte d'un superbe restaurant. "Aucun problĂšme Madame pour la poussette, qui refuse la poussette ? Les enfants sont les bienvenus, nous adorons les enfants!" De vĂ©ritables...
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