Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Übach-Palenberg

Seit Jahren die besten Brötchen gewesen, wir holten sie schon in Scherpenseel und in Merkstein. Aber die letzten 4 Male waren die Brötchen wie Gummi und schmeckten alt, total ungenießbar. Außerdem ist mir schon öfter aufgefallen, dass die Brötchen an machen Tagen zu kurz gebacken werden, wahrscheinlich wegen den Kundenansturm. Das geht gar nicht, dann lieber 2 Min warten und vernünftige Brötchen bekommen. Diese 2 Kritikpunkte sind auch vielen Bekannten von uns aufgefallen. Wir werden jetzt erstmal unsere Brötchen woanders kaufen, Alternativen wie Mertens, Leo, Kamps, Moss befinden sich ja um die Ecke. Wir versuchen es dann nochmal in ein paar Wochen. Nachtrag: Wir haben jetzt nach einiger Zeit nochmal die Brötchen probiert. Ja, sie sind schön durch gebacken, aber sie schmecken einfach nicht mehr. Der leckere Geschmack von früher ist einfach nicht mehr vorhanden. Sie schmecken alt und sie sind überhaupt nicht mehr knusprig so wie früher. Früher konnte man die Brötchen am nächsten Tag sogar noch genießen ohne sie nochmal aufbacken zu müssen. Ich verstehe es nicht. Ist an der Rezeptur etwas geändert worden? Mir fehlt auch der typische Schneider Brötchen Geschmack. Es ist eine Schande. Wir haben uns früher jeden Sonntag auf diese Brötchen gefreut, es war ein Hochgenuss. Heute fast ungenießbar. Vielleicht haben wir ja auch nur Pech und bekommen immer die alten Brötchen serviert, die morgens als erstes gebacken werden, keine Ahnung. Wir wollen doch einfach nur diese leckeren Brötchen von früher wieder haben. Ich denke in einem Monat werden wir es nochmal versuchen. Wenn sich dann nichts geändert hat, dann werden wir keine Schneider Filiale mehr betreten. Nachtrag 09.10.2022 Wir haben jetzt einige Male wieder Brötchen geholt und sie waren immer schön durchgebacken und schmeckten auch wie früher. Ich hoffe es bleibt jetzt so. Daher erhöhe ich...

Ich habe noch nie so schlechten Service gesehen wie in dieser Filiale von Schneider in Übach-Palenberg.

Ich bestellte 2 Brötchen hälften mit Mett und sagte ich hätte gerne eins mit Mett Butter und ohne Zwiebeln und das die anderen 2 hälften ohne Butter mit Zwiebeln.

verstanden hat es die erste Dame nicht dann hatte ich es nochmal erklärt worauf sich die ältere(grauhaarige) Mitarbeiterin einmischte und meinte ja du hast jetzt 2 mal ohne Zwiebeln bestellt was nicht der fall war und bekommen habe ich 2 Brötchen mit einer seite Belag und die trocken seite drauf geklatscht.

Ich werde nie wieder diese Filiale betreten da auch der Versuch es mitzuteilen das ich nicht das bekommen habe was ich bestellt hatte, keine chance ich wurde ignoriert von der älteren Mitarbeiterin. Morgen 18.11.2024 folgt die Beschwerde bei der Zentrale von Schneider da ich mich nicht verbessern lasse wenn es nicht nötig war da ich noch am besten weiß was ich gesagt habe gleichzeitig habe ich mitbekommen wie ein anderer Kunde 4 Brötchen bestellt hat und die Dame 5 wiederholt hat er sagte nein 4 und sie sie haben 5 gesagt, ist wohl gang und gebe bei Schneider in übach das man so arg verbessert wird als Kunde.

Für mich ist diese Filiale nicht mehr existent und ich werde auch allen davon abraten da was zu kaufen

Das sind 2 hälften mit Mett bei Schneider!!!

nachschulung der Mitarbeiter ist dringend...

Eine Katastrophe. Ich habe im November für Mai eine Kommunionstorte online bestellt mit der Anzahlung und Abholung im der Filiale in Übach-Palenberg. Mir wurde der Preis genannt von 80 € und alle Details wurden besprochen. Nun wollte ich gestern die Torte anzahlen gehen und keiner wusste etwas von einer Torte. Nach vergeblichen Telefonatversuchen wurde ich dann verströstet, dass man sich bei mir meldet wenn alles geklärt ist. Nach einer Stunde etwa bekam ich einen Rückruf, der Auftrag sei auf dem Transportweg verloren gegangen (dass ich nicht lache) und man werde die Bestellung nun so aufnehmen, ich könnte die Torte anzahlen kommen. Ich bin also heute morgen in die besagte Filiale gefahren, dort sollte ich plötzlich 15 € mehr bezahlen oder eine viel kleinere Torte nehmen. Ich dachte ich falle aus allen Wolken, da ich im März extra nochmal nachgefragt habe, ob der Preis bestehen bleibt, dieses wurde mir bejaht und diese Mail habe ich dann auch in der Filiale vorgezeigt. Dies sei nun so aber nicht mehr möglich. Nachdem ich mich ziemlich aufgeregt habe und es dann hieß, wir können nichts machen, dass ist die Zentrale Schuld, habe ich die Torte storniert. Ich stehe nun ohne Torte da bei der Kommunion und habe mich auch noch massiv aufregen und ärgern müssen. Nie wieder!!! Ich würde keinem empfehlen dort etwas vorzubestellen. Abzocke nennt man das, aber...