McDonald's — Restaurant in Aachen

Diese Filiale hat keinen einzigen Stern verdient!! Zudem hat man das Gefühl das dort auch niemand arbeitet. Der Drive ist jedes mal komplett überfüllt - egal um welche Urhzeit. Wir waren eben um ca. 13:30 Uhr da und wollten etwas bestellen. Die Schlange hinter uns wurde immer länger und vor uns waren 2 Gäste die aber schon bedient wurden. Als der Gast von Schalter 2 zu 1 gefahren ist, verschwand auch die Dame die, die Bestellungen entgegen nimmt. Nach knapp 15min Wartezeit sind wir dann zum 2. Schalter vor gefahren, da wir dachten irgendwas sei wieder kaputt oder es kommt einfach niemand mehr (wäre nicht das erste mal) genau in dem moment kommt die gute Dame zurück und zeigt uns mit dem Finger hinter verschlossener Kabine das wir nur am Schalter bestellen können. Ja gut aber wie soll man das machen wenn man dort nicht begrüßt wird und aufgefordert wird seine Bestellung aufzugeben und diese Person einfach verschwindet ohne bescheid zu geben? Zudem wirkte diese Dame auch total ungepflegt und von so jemandem möchten wir uns sowieso nicht bedienen lassen und sind dann natürlich auch raus gefahren!! In keinem anderen Mc Donalds ist uns sowas jemals passiert. Weder in Würselen und Eschweiler sogar in Stolberg nicht. Die Filiale in Brand sieht von außen auf den ersten Blick vielleicht "schön" aus durch die Renovierung aber wenn man genauer hin schaut ist der Parkplatz ständig vermüllt, generell alles dort überfüllt, weil sich niemand um den Drive kümmert. Von innen möchte ich gar nicht erst anfangen. Die Tische jedes mal dreckig, mit Essensresten von anderen Gästen auf dem Boden liegen Essensreste einfach ekelhaft!! Man bekommt überwiegend kaltes Essen was zum Teil so schmeckt als wäre es vom Vortag und nur erwärmt worden!! Ja wir wissen das es ein Fast Food Restaurant ist und ja auch wir wissen das dort keine 1A Sternekoch Leistung verlangt werden kann ABER für die Preise dort kann man warmes und frisches Essen erwarten UND ganz wichtig freundliches und...

McDonald's usually prides itself on its friendly atmosphere. Here the drive-in is operated by staff who sound and behave like wardens in a Russian prison. Customers are treated as beggars - no greeting, unfriendly tone of voice, shouting across the ordering system, condescending attitude. Apparently approved by the owner. Fries were terrible, cold and soggy. The rest of the order was OK, but the experience overshadowed by the...

Their employees are scary and dangerous, I panicked and came out, I went to the cafe section and had coffee. A lady was there and said in German that you cannot pay with a card, I understood what she meant and told her to go get money from the car.

But she angrily banged on the pose machine and said kaput kaput

All I did was wonder and left 🤷‍♂️

It's really funny and sad that McDonald's can't train their employees.

Shame on...