Pizzeria Mondo — Restaurant in Aachen

Noch nie so eine Unverschämtheit erlebt! Ich habe Tortellinis mit Spinat und Sahnesoße nach Hause bestellen lassen. Als ich in diese reingebissen habe, habe ich bemerkt, dass dort Fleisch drin ist. Ich bin seit 10 Jahren Vegetarier und empfinde es als eine Frechheit, in dem Menü dieses nicht zu erwähnen, denn bei den anderen Gerichten mit Fleisch, steht ob Fleisch im Gericht enthalten ist. Ich dachte die Tortellinis wären mit Spinat gefüllt. Ich habe darauf hin angerufen und ihnen mein Anliegen erklärt, darauf hin meinten sie, dass sie mich in 5 Minuten zurück rufen würden. Dies haben sie jedoch nicht getan. Ich habe nach 20 Minuten nochmal angerufen und habe Vorwürfe vom Chef bekommen, wieso ich denn nicht nachfrage, und dass ich selber Schuld bin und und und. Dies fand ich höchst unprofessionell! Er meinte auch so was wie "oh dann werde ich halt jetzt von Gott bestraft". Also so etwas ist mir echt noch nie passiert. Und als ich gesagt habe dass ich mein Geld zurück haben möchte meinte er, dass ich ja das essen bekommen hätte und somit kein Recht darauf habe. Er sagte auch dass er sich nicht die Mühe machen wird mir das Geld zu bringen, ich hätte die Möglichkeit es bis 23 Uhr heute Abend (in 10 Minuten) abzuholen sonst wäre es mein Pech. Also ich kann gar nicht glauben was ich grade für einen schlechten Service hatte und finde es sehr traurig, dass man mir nicht mit Verständnis entgegengekommen ist! Ich würde diesem Laden am liebsten keinen Stern geben, jedoch ist das leider...

I ordered 5 food they said they would arrive in 1 hour but they arrived almost after 2 hours we go to eat and in each bowl there was so much sauce 5 pieces of chicken and a few vegetables and I called and the man says is not true and in a few minutes he calls back and says I will bring the whole order for free tomorrow but I have to go to another pizzeria to eat I pay 74€ voor curry chicken and rice but i get curry...

We had two pizzas, one with tomato sauce, cheese and olives, the other with tuna fish, onion, olives, and spinach, they were both simply fantastic! And their freshly made garlic oil on the pizzas was the absolute highlight! They were among the best pizzas we had outside Italy! Will definitely go there again when we...