Burger King Amberg — Restaurant in Amberg

We have been to this burger king now on several occasions and have always left disappointed. We have been thinking that it was because we spoke English and ordering somehow was lost in translation but then I started reading these reviews and it seems that our experiences are shared by other customers speaking German. We've had wrong drink's served to us, wrong meals, missing sauces, missing items completely. We've had to wait 20-30 minutes in drive thru and received cold food. My husband had to go inside after the drive thru card reader wasn't working to pay only to be told that all of their credit machines were down. We didn't have any cash at the time and no other way to pay. They man at the counter started yelling at my husband that he had to pay now! He had to just walk out without our meal and after being berated by the counter staff. Needless to say we...

Mit Abstand der schlechteste Bürger King, den ich je besucht habe. Sämtliche Tische dreckig und verklebt. Die Fenster total verdreckt mit alten Speiseresten , die teilweise wie bespuckt aussehen. Personal wirkt teilweise sehr ungepflegt und riecht stark nach Schweiss. Obwohl der Laden fast leer war die Ausrede erhalten ,das sie noch keine Zeit zum Tische säubern gefunden haben. Dabei sind die Mitarbeiter damit beschäftigt Privatgespräche zu führen und das in einer Lautstärke, das man kaum sein eigenes Wort verstanden hat. Vor dem Eingang und im Aussenbereich befanden sich eine Menge Abfälle, die vom Wind überall hingetetragen wurden. Zum Esen an sich kann ich nur sagen: teiweise kalt und nicht durchgegart und völlig lieblos zubereitet. Auch der Zustand der Toiletten lässt stark zu wünschen übrig. Es fehlt Seife zum Hände waschen. Auf Grund der Unsauberkeit müsste echt mal das Gesundheitsamt mal engmaschige Kontrollen machen. Ich gehe jetzt lieber zur Kongurenz. Wenn es gehen würde gäbe es von mir 0 Punkte. UPDATE: Waren gestern am 25.12.24 seit langem wieder mal dort und es war noch schlimmer als bisher. Der Laden leer, nur wir 2 und noch 2 .Person . Die Tische waren größtenteils unsauber. Die Geschirrwagen voll. Die Mitarbeiter standen hinter der Theke und wirkten total gelangweilt. Einer gähnte ununterbrochen. Aber Tische wurden nicht abgewischt. Selbst der Restaurantleiter machte keine Anstalten für Ordnung und Sauberkeit zu sorgen. Ein Mitarbeiter erbarmte sich dann einen von 2 Wagen zu entleeren und das in einem Tempo, da könnte er mit Schnecken um die Wette laufen. Jedoch Tische wurden nicht abgewischt. Das Essen war komplett nur lauwarm. Als wir gingen besuchte mein Freund noch das WC. Da befand sich im Waschbecken ein gelber Putzeimer. Als das war definitiv das Allerletzte Mal das ich dieses Restaurant besucht habe. Wenn Selbst der Leiter des Restaurants ein Leck mich am A.... Gefühl hat und Bewertungen seit Jahren ignoriert werden ist das einfach...

Bewertung vom 14.06.2023: Alles in allem war ich sehr zufrieden. Das Essen war frisch zubereitet, warm und hat auch sehr ansprechend ausgesehen (Burger in der Box). Im Lokal war es sauber, sowohl die Bestellstationen, der Tresen, die Tische und auch der Boden. Leider galt das nicht für die Toilette, daher ein Stern Abzug. Ich weiß, dass das ja nur eine Momentaufnahme ist und daher bewerte ich den ganzen Besuch trotzdem als angenehm und kann diesen Burger King weiterempfehlen.

Update vom Besuch am 28.06.2023: Mittlerweile das zweite Mal hier und es hat sich leider bestätigt. Die Toiletten waren wieder nicht sauber, ich würde sogar sagen regelrecht versaut. Zu meinem Glück war ich nur zum Hände waschen drin und hab wegen meiner letzten Bewertung oben einen Blick hineingewagt. Hätte ich besser nicht getan, wie auf den Fotos zu sehen ist. An der Auslastung der Mitarbeiter liegt es nicht, denn es waren mit mir gerade mal 8 weitere Kunden im Restaurant und niemand davon an der Theke, alle beim Essen. Es fand sich bei den Angestellten sogar genug Zeit beinah während meines ganzen Besuches zu dritt an der Theke ein Gespräch zu führen. Hätte man einen Bruchteil der Zeit nur mal in die Toiletten investiert... Das Essen war warm, die Burger sauber verpackt, es hat Burger King mäßig geschmeckt, wie man es erwartet. Was das Essen anbelangt also volle Punktzahl. Zubereitung und Bedienung war ausreichend schnell. Es hätte durchaus eine 5-Sterne Bewertung werden können, wenn, ja wenn nicht die Sache mit der Hygiene und Sauberkeit der Toiletten gewesen wäre. So muss ich leider meine Empfehlung vom ersten Besuch einschränken. Nur zu empfehlen wenn man nicht auf...