Café Prütt — Restaurant in Arnsberg

Wir waren unter der Woche zum Frühstück da. Eine Reservierung ist auf jeden Fall notwendig, da es immer sehr sehr gut besucht ist. Das Frühstück ist einfach super klasse. Man kann sich die einzelnen Zutaten selber zusammen stellen oder aus vorgeschlagenen Frühstücks-Paketen wählen. Alles wird frisch zubereitet. Die Brötchen sind frisch und super lecker. Da es sehr voll war, war es leider etwas laut und wir mussten 45 Minuten auf das Frühstück warten. Aber das Warten hatte sich absolut gelohnt. Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch absolut in Ordnung.

Einen Stern muss ich aber leider aufgrund der langen Wartezeit und der Lautstärke und vor allem wegen der Bedienung abziehen.

Ich habe schon häufiger mal einen schlechten Service erlebt und auch schon das ein oder andere Mal eine schlecht gelaunte Bedienung erlebt. Ich finde grundsätzlich, dass das im Service absolut Fehl am Platz ist, aber das ist ein anderes Thema. Diese junge dunkelhaarige Dame im Café Prütt hat aber den Vogel abgeschossen. So etwas absolut unfreundliches, unverschämtes und freches habe ich wirklich noch nie erlebt. Mit einem Gesichtsausdruck bei dem die Augen sämtliche Tische samt Gästen in Brand gesetzt hätten und einem Tonfall den Gästen gegenüber, knallte sie uns jeden Teller und jede Schale auf den Tisch, drehte sich sofort wieder um, damit man ja nicht noch etwas fragen oder bestellen konnte. Sie vergaß uns ein bestelltes Rührei zu bringen und bei dem freundlichen Hinweis auf die fehlende Bestellung strafte sie mit einem feurigen Blick, knurrte und drehte sich gleich wieder um. Das sind nur die Spitzen ihres "Services" . Sie hat die Atmosphäre total zerstört und uns ein sehr unwohles und störendes Gefühl vermittelt.

Liebes Team vom Café Prütt, lasst euch euren Ruf nicht durch so eine schreckliche Bedienung vermiesen. Ihr habt einen wundervollen Laden mit einer hübschen Einrichtung und ein grandioses Konzept. Das Frühstück war wirklich spitze und ich komme gerne ein weiteres Mal zu euch und teste auch mal die anderen Speisen- sofern diese Bedienung nicht anwesend ist. Ich kann mir aber durchaus vorstellen, dass einige Besucher aufgrund dieser schlimmen Bedienung nicht wieder kommen. Das ist...

Ich war jetzt das zweite mal dort zum frühstücken und beim ersten Mal fand ich es wirklich toll! Ich finde halt wirklich das Ambiente schön, als wäre man bei der Großmutter zu Besuch. Auch wie das Frühstück angerichtet wird gefällt mir. Deshalb wollte wir gerne noch einmal dorthin. Wir waren zu Dritt und unsere Bestellung wurde sehr schnell entgegengenommen. Haben dann aber über eine Stunde auf unser Frühstück gewartet, auf Nachfrage, kam nur die Antwort „steht schon in der Küche“ haben dann aber weitere 15 Minuten gewartet. Es kam nicht einmal eine Entschuldigung oder Erklärung, die ich schon erwarte bei so einer langen Wartezeit von einem Frühstück. Es war natürlich gut was los, aber wenn wir uns umgesehen haben, haben alle sehr lange gewartet. Als es dann endlich da war, war es auch gut und lecker, es hatte nur leider etwas an „ein angenehmes Frühstück mit Freunden“ verloren, weil wir dezent genervt waren von der Art und Weise der Servicekräfte. Unsere Getränke wurden dann einfach samt Serviertablette auf den Tisch gestellt und weg war die Bedienung. Konnten wir uns dann selbst nehmen. Alles tolerierbar, wenn man dementsprechend freundlich und professionell damit umgeht im Sinne von eine freundliche Entschuldigung, kann ja sein, dass sie noch am lernen war. Am Ende werden wir gefragt, ob alles in Ordnung war. Haben wir gesagt, dass es halt schon sehr sehr lange gedauert hat, die anderen Punkte haben wir gar nicht angesprochen. Da kam dann nur die Antwort „es war halt sehr stressig!“ fand ich total unangebracht, wir haben dort halt auch nicht wenig Geld gelassen und so muss ich mich nicht behandeln lassen. Deshalb auch diese Rezension, sie soll als Appell an die Servicekräfte, die morgens am 23.03.24 im Dienst waren, gelten. Wir haben uns darüber schon sehr geärgert. Schade eigentlich… wie gesagt, sonst ein schönes Café und ich hoffe, dass es einfach nur ein...

Ich hatte vor Wochen hier für heute einen Tisch bestellt anlässlich des 80. Geburtstages meiner Mutter und bin masslos enttäuscht. Hier eine Zusammenfassung: Das an den Tisch gebrachte Porzellan war allesamt nicht sauber, Staub u. schwarze Krümmel auf den Tellern. Die Tassen mit Kaffee, die wir bestellten waren unsauber und die Untertasse meines Partners schwamm im Kaffee inklusive der sich darauf befindlichen Zuckerportionen und Plätzchen. Auf einem separaten Tellerchen stellte die Bedienung das Besteck, dass ebenfalls nicht nett anzusehen war, ab. Darauf stand ein kleiner Salzstreuer, der in Coronazeiten nicht erlaubt ist. Als ich diesen herunternahm, offenbarte sich darunter ein grosser Fleck auf den darunterliegenden Servietten. Ein absolutes No-go. Auf dem Tisch standen halb verwelkte Blumen in einer ebenfalls verschmutzen Kaffeekanne. Für den Anlass unseres Besuches ebenfalls sehr unschön und lieblos. Die bestellten Frühstücke erhielten wir nach einer 3/4 Stunde!! Zur Qualität des Frühstücks: Die selbstgemachte Konfitüre war ein Witz und bestand aus einem Birnenkompott o.ä. Der Aufschnitt bestand aus 1 Scheibe Salami und 2 Scheiben Bierschinken in Discounterqualität. Ebenso der Käse. Die Eier waren zwar frisch gekocht, aber hart. Gut war nur der Kaffee und der Frischkäse. Insgesamt macht das Lokal einen ungepflegten und unsauberen Eindruck und die Bedienung war mehr als unprofessionell. Die bei der Vorbestellung bestellte Leberwurst und das Mett haben wir nicht bekommen. Leider ein Reinfall und nicht zu empfehlen.

Update: Heute, 24.10., erhielt ich einen Anruf der Besitzerin. Entschuldigung angenommen, liebe Frau Hergert! Wir werden Ihr Angebot annehmen und nochmal zu Ihnen kommen. Danke und Respekt, dass Sie sich aufgrund der Rezension...