Brauhaus Restaurant - Biergarten — Restaurant in Arnstadt

Wir wollte vor einer Veranstaltung in der Stadthalle dort hübsch essen gehen. Waren 17.10uhr dort, Einlass zu Veranstaltung bekannt 18.30uhr. Eine sehr unfreundliche, schippische Dame, fragte ob wir etwa essen wollten? Ja, natürlich... Wenn wir nicht reserviert hätten, bekämen wir nichts zu essen, sie hätten so viele Reservierungen und wären völlig ausgebucht, ausserdem könne sie uns nicht garantieren das wir unser Essen bis 18.30 Uhr überhaupt hätten. Restaurant war leer, Biergarten halb voll. Wir durften zum Trinken Platz nehmen. Nach geschlagene 35 Minuten und 3 Erinnerungen bekamen wir unsere Getränke. Die jungen Damen vom Service sind völlig überfordert, die Schnippchen Dame weist die jungen Frauen an welche Tische sie zu bedienen haben und welche nicht. Komischerweise kamen Leute nach uns und hatten ihr Essen bevor wir unsere Getränke hatten. So vergrault man sich Gäste und versaut sich den Ruf. Ich werde jedem abraten auch nur ein Fuß in dieses Restaurant zu setzten... Schade, daß Bier ist sehr gut aber sowas muss man sich als Gast nicht gefallen lassen. Wenn der Betreiber nicht noch mehr Gäste verlieren will, sollte er dringend über ein Personal...

Wir haben Anfang Juli 4 "Krüge" dunkel und hell erworben. Erst mal muss ich sagen, das ich überrascht war, das es keine normalen Flaschen mehr gibt, so wie das früher der Fall war. Aber gut, man will hat Umsatz generieren. Die 4 Krüge kosteten zusammen 75 Euro für 4l Bier, stolze Preise! Geschmacklich ist das Bier für mich auch keine 18,75Euro pro Liter wert! Das ist völlig absurder Preis.

Um so ärgerlicher, das das Bier nach nicht mal 4 Wochen (3.8.) sauer und damit verdorben war. Das angeben MHD lag bei 10.8 und 20.8. Wir haben das Bier natürlich in einem Kühlschrank bei 5 Grad gelagert. Das ist letztendlich eine Sauerei!

Vielleicht hatten wir einfach nur Pech, aber nach meiner Meinung geht das gar nicht.

PS: Die Siphons sind entgegen der Antwort des Brauhauses keine Pfandartikel und können nicht zurückgeben werden, sondern werden lediglich umgetauscht, wenn ich neues Bier haben möchte. Sie sind also jetzt mein Eigentum. Aktuell hält sich meine Lust auf saures Bier allerdings in Grenzen. Jetzt erfreue ich mich also für den Rest meiner Tage an den schönen leeren Siphons.

PPS: Wozu gibt es dann ein MHD, wenn das Bier vor Ablauf dieser Frist...

Waren spontan in Arnstadt zu Gast und haben das Restaurant empfohlen bekommen. Wir waren mit unserem Hund unterwegs und fragten daher an der Bar ob das in Ordnung wäre und beide Mitarbeiter sagten das es überhaupt kein Problem sei. Wir suchten einen Platz für zwei Personen, möglichst im Biergarten, um niemanden zu stören mit unserem Jack Russel. Eine weitere Servicemitarbeiterin die gerade von einem Tisch kam fragt ob sie helfen könne und wir sagten das wir für zwei Personen gern einen Tisch hätten und sie wollte wissen ob wir nur etwas trinken wollen oder auch essen. Natürlich wollten wir essen, hatten das auch schon bei den ersten Servicekräften gesagt. Sie watschte uns regelrecht schnippisch ab, wenn wir nicht 3-4 Tage vorher vorbestellt hätten, ginge kein Essen. Wohlgemerkt, das Restaurant war nicht mal halb voll, überall noch freie Plätze und keine Reserviert-Schilder drauf und es war ca. 17:15 Uhr. Klasse Service. So vergrault man mit Spitzenkräften Kunden. Imageverlust und Geldverlust. Nicht...