KOKOCHI Sushi & Pan Asian Kitchen — Restaurant in Augsburg

Das erste und das letze Mal.... Wir waren heute zu viert vor Ort um ein gemeinsames Abendessen mit Freunden zu genießen, was leider komplett in die Hose ging. Das Lokal ist sehr schön eingerichtet von daher war die Erwartung und Vorfreude groß. Auch die Speisekarte hat begeistert. Aber nach der Bestellung haben wir relativ lange gewartet. Die vier Vorspeisen kamen so versetzt, dass die ersten bereits fertig waren bis die letzte Vorspeise gebracht wurde. Zum Glück hatte hier bereits ein Teil von uns gleich noch Getränke nachbestellt, denn nach Getränken wurden wir trotz leerer Gläser nicht mehr gefragt. Beim Hauptgang war es leider nicht anders. Das erste und zweite essen kam relativ zeitgleich. Leider war das erste Essen falsch und wurde dann wieder mitgenommen, kam dann aber im Verhältnis recht schnell wieder. Das Essen für Person drei und vier ließ auf sich warten und kam dann nachdem die anderen beiden bereits fertig waren (obwohl die beiden sich sehr viel Zeit beim Essen gelassen haben). Als wir zwischen durch nachgefragt haben, wo die anderen beiden Gerichte bleiben, wurde uns gesagt das es ein neues System gäbe, weshalb scheinbar in diesem Monat zur Neueröffnung 20% auf alles gegeben wird. (Nicht die beste Werbung). Dies entschädigt leider nicht, dass wir nicht einmal gefragt wurden ob wir noch etwas trinken möchten oder generell vom Service eher nicht beachtet wurden... So sind auch die leeren Teller der Vorspeisen nicht direkt abgeräumt worden, sondern erst als die ersten beiden Hauptgänge am Tisch standen und eh kaum noch Platz war. Beim beobachten der anderen Tische haben wir festgestellt dass dieses Chaos und diese Unachtsamkeit sich leider durch das ganze Lokal gezogen hat. Jeder zweite Tisch hatte sich beklagt. Trotz zweimaliger bitte um die Rechung haben wir dann nochmal über 30 min. vor leeren Gläsern und einem Teil der leeren Tellern gewartet.

Fazit; Das Lokal optisch Chic. Das Essen ok aber kein Highlight. Der Service freundlich, aber unachtsam und wirkte Überfordert, obwohl genug Personal vorhanden war. "Zusammen" Essen mit Freunden leider nicht möglich da die Gerichte nicht zeitgleich kommen und wir reden nicht nur von 5 min. Wartezeit.... Zu den regulären Preisen...

Der Glückskeks sagt immer die Wahrheit ...

Leider insgesamt enttäuschend gewesen ...

Das Ambiente ist sehr schön, die Tische ausreichend weit auseinander. Die Chefin ist sehr freundlich und hat immer einen lockeren Spruch drauf. Alle anderen waren eher introvertiert.

Die Bestellung war schnell aufgenommen. Wir waren zu viert - jede Vorspeise kam einzeln und mit einiger Zeit dazwischen. Schlimmer wurde es beim Hauptgang. Beim ersten wurde der Sonderwunsch nicht berücksichtigt, das zweite hat gepasst, dann kam mindestens 15 Minuten lange nichts mehr und wir wurden auch nicht mehr beachtet. Erst auf Nachfrage kamen dann die beiden anderen Gerichte - da waren unsere Freunde schon fertig mit dem Essen. Auf Nachtisch haben wir dann verzichtet - es wurde uns aber auch keiner aktiv angeboten. Das Geschirr wurde auch lange nicht abgeräumt. In 2,5 Stunden wurde nicht einmal gefragt, ob wir noch ein Getränk möchten. Und aufs Zahlen haben wir auch wieder gewartet. Geschmacklich waren die Gerichte völlig in Ordnung aber jetzt kein Überflieger. Die Getränkepreise finde ich persönlich überzogen. 4 Euro für 0,3 Liter Cola und 5,50 Euro für 0,5 Liter regionales Riegele-Bier finde ich nicht in Ordnung. Da macht es keinen Spaß. Wir haben unsere Kritik gleich vor Ort angebracht und es wurde Besserung gelobt. Klar, ein neues Lokal braucht immer etwas Anlaufzeit, aber nach einem Monat sollte es schon besser laufen. Es war - meiner Ansicht nach - ja ausreichend Personal da. Vermutlich ist es an der Koordination der Aufgabenverteilung gescheitert. Aber gerne mal selbst ausprobieren und sich eine...

Bin eigentlich nur gekommen um Essen Abzuholen, aber dann spontan dort geblieben und habe im Restaurant gegessen. Dies wurde sehr schnell und äußerst freundlich gemanagt.

Begrüßung: Äußerst freundlich und zuvorkommend. Tatsächlich herausragend ggü. Anderen Restaurants. Man hat mir sofort auf sehr angenehme Weise jeglichen Service geboten. 6/5*

Ambiente: Musik läuft sehr leise im Hintergrund und man kann sich toll unterhalten. Das Licht ist sehr angenehm gedimmt. Generell gefällt mir persönlich die komplette Einrichtung sehr gut. Es wirkt modern, authentisch und nicht aufgesetzt. Stilvoll und schön. 5/5*

Essen: Gutes Sushi erkennt man an der Qualität des Fisches und am Verhältnis Fisch zu Reis. Hier einfach perfekt. Auch die Ente war on Point und die Portionen alle Samt ordentlich groß. Ehrlich gesagt einfach perfekt! Man kann nichts besser machen. 5/5*

Preis: Ich hatte die Pekingente, 8 Lachs Maki, den hausgemachten Eistee und die Lachs Sashimi. Rechnung: ca. 56€ Absolut angemessener und fairer Preis. Ich wäre sogar bereit noch etwas mehr für so gutes Essen zu zahlen. 5/5*

Service: Ebenfalls perfekt. Es ist sofort jemand da, wenn man Augenkontakt aufnimmt und immer jemand in der Nähe ohne dabei aufdringlich zu wirken. Auch (was mich überrascht hat) hatten alle mit denen ich Kontakt hatte einen sehr erfrischenden Humor :) 5/5*

Fazit: Einfach perfekt! Ob allein, zu zweit oder mit Freunden und Familie. Es ist alles auf einem absoluten spitzen Niveau und jeder geht hier glücklich...