Mama Pizza — Restaurant in Augsburg

Ich habe für meine Freundin und mich Mal wieder bei Mama Pizza , Pizza bestellt. Bin schon seit mehreren Jahren ein Kunde bei Mama Pizza und hatte nie wirklich Probleme bis jetzt. Heute nach mehr 1.5h habe ich bei ser Restaurant direkt angerufen und gefragt wo das Essen beliebt. Es würde mir gesagt, dass auf meinen Türklingel kein Name steht und das ich nicht ans Telefon gehe. Bis jetzt wurde das Essen auf meine Adresse immer problemlos geliefert, auch das Handy hat vollen Empfang. Ist kein Problem ich kann noch etwas warten. Nach insgesamt 2h kam der Fahrer (Dieses Mal hat er den passenden Klingel problemlos gefunden). Zum meinem Erstaunen hat mich die bereits 2h alte & kalte Pizza aus dem ersten Bestellung begrüßt!? I h hätte mir schon gehofft,dass ich eine frische Pizza bekommen. Ich habe die Pizza dem Fahrer wieder gegeb und bei Mama Pizza abgerufen. Der Chef sah da kein Problem damit, dass die Pizza kalt und 2 h alt ist. Es ist einfach unverschämt. Ich bestelle da...

Freundlicher Service Akzeptable Lieferzeit Gute Angebote

Etwas verwirrend, aber vmtl. der Franchise-Struktur geschuldet - man muss ewig suchen um die Telefonnummer zu finden.

Eine Bestellung wird bei der Online-Suche primär über diese Essens-Liefer-Portale (aus der Werbung bekannt) angezeigt - oder die Homepage von Mama-Pizza - jedoch keine Telefonnummer!

Wenn man diese dann hat, kann telefonisch bestellt werden, aber der Telefonist weist einen nicht auf ein besseres Angebot hin - wie es bei einem guten Service sein sollte!

Beispiel 2 x Pizza und 2 x Cola bestellt, regulären Betrag bezahlt und auf dem mitgelieferten Werbeflyer ist dann ein Angebot drauf in welchem das Bestellte wesentlich günstiger gewesen wäre!!!

Qualitativ gut, auch die Flexibilität beim Ändern der Zutaten.

Lieferung in akzeptabler Zeit.

Lediglich das Hinweisen auf ein besseres Angebot fehlt, dann hätte es den 5....

Ich habe insgesamt viel bestellt und auch an verschiedenen Orten, aber dieser Schuppen ist der absolute Knaller, natürlich nicht positiv gesehen.

Habe mit meinem Freund Salat bestellt, 2 in 1 Pizza, Flasche Wasser (eigentlich 'Adelholzener Sanft') und Pizzabrötchen. Der Salat war schon schlecht, dreckig und angefressen, die bestellte BBQ Pizza hatte Bolognesesoße statt Hackfleisch gehabt und wir bezweifeln, dass die Pizza irgendwas mit BBQ-Soße drauf hatte. Bei meinen Pizzabrötchen fehlte der Dip komplett, und uns wurde eine andere Wassermarke gebracht, von 'Gerolsteiner Naturell'. Beschweren kann man sich auch nicht, nach 5min durchklingeln bricht auch der Anruf irgendwann ab und keiner der Mitarbeiter dort scheint es nötig zu haben abzuheben. Ben&Jerry's Eis und Tiramisu haben wir auch bestellt, nur noch nicht aufgemacht, wer weiss was da schief gelaufen ist. Für 51€ schon...