Restaurant Albaretto — Restaurant in Augsburg

Die Kuchen im Restaurant sind gut, aber das wars. Kaum vegetarische Gerichte auf der Karte, mindestens zweimal pro Woche gibts Schnitzel. Häufig vergeht der Appetit schon, wenn man die Zusammenstellung der Gerichte liest. Personal sehr unfreundlich. Man kann kein Mittagessen vorbestellen, "weil schon drei Zettel Bestellungen vorliegen" (O-Ton Bedienung gegenüber Bewohnern, die monatliche Essenspauschale 180 Euro bezahlen müssen!). Das häufigste Wort des Personals, egal ob man bestellen oder die Rechnung möchte, lautet "gleich". Das "gleich" kann bis zu 45 Minuten dauern und wird bei jeder neuen Erinnerung wiederholt. Von wegen Personalmangel... bei meinem letzten Besuch, nachmittags um 15 Uhr, waren vier Bedienungen da. Eine schrieb die Tafel der Tagesgerichte für den Folgetag, eine putzte die Kaffeemaschine, eine trank genüsslich ihren Kaffee hinter der Theke und der Ober rannte wie ein irrer, damit die Damen sich ausruhen konnten. Trotzdem aber habe ich 30 Minuten auf meine Rechnung gewartet. Auf Hygiene wird auch wenig Wert gelegt. Der Hund von Chef und Rezeptionspersonal darf in die Küche, wird von Bedienung mit Leckerli versorgt und direkt im Anschluss, ohne Hände waschen, wird Kuchen aus der Vitrine auf den Teller gelegt. Motto des Albarettos lautet scheinbar: Hauptsache die Kohle stimmt und für die "alten" muss es reichen.

Update Juli 2025: Bis jetzt konnte man das Restaurant bis 17 Uhr besuchen, obwohl bereits ab 15 Uhr sämtliche Tische für das Mittagessen am Folgetag eingedeckt wurden. Seit kurzem ist nur noch bis 16 Uhr geöffnet. Wie will man sich da noch mit Bekannten treffen - vor allem, wenn man dann auf Bestellung und Rechnung bis zu 30 Minuten warten muss? Abendessen? Fehlanzeige, wer will das schon um 16 Uhr mitnehmen - vorausgesetzt, es gibt überhaupt was… Außerdem ist nur wichtig, wie sich Gäste gegenüber dem Personal verhalten. Das Personal darf aber unfreundlich sein, denn das Motto im Albaretto lautet „es ist leichter, neue Gäste zu finden, als neues Personal“. Darauf wird mit Zetteln auf den Tischen explizit hingewiesen. Wenn ein Gastrobetrieb mit diesen Arbeitszeiten kein Personal findet, muss das Problem eher...

Wir waren am 1 Weihnachtsfeiertag dort zum Mittagessen. Wir waren 12 Leute darunter 2 Kinder. Wir hatten um 12 Uhr reserviert die Menüs waren 3 Wochen vorher schon bestellt. Wir haben uns alle auf ein schönes Mittagessen gefreut, die Getränke kamen schon bald nach der Bestellung und dann hieß es warten. Um 13.15 Uhr haben wir dann Mal nachgefragt ob wir vergessen wurden, darauf die Antwort der Servicekraft " es tut ihr leid das wir warten müssen, die Leute die um 13 Uhr und 13.30 Uhr reserviert haben sind auch schon um 12 Uhr gekommen" bei allem Respekt warum haben wir dann überhaupt um 12 Uhr reserviert. Eineinhalb Stunden nach unserem pünktlichen kommen kam dann Mal die Suppe die auch gut geschmeckt hat. Die Kinder hatten bist dahin immer noch nichts zu essen. Danach ging es mit der Hauptspeise weiter die anscheinend schon um 12 Uhr fertig war den alle Gerichte waren kalt und die Menge war sehr übersichtlich. Wir haben die essen nicht zurück gehen lassen da alle natürlich einen riesen Hunger hatten. Ich muss dazu sagen in unserer Gruppe waren 4 Leute die aus der Gastronomie kommen die sich einig waren das so etwas ein komplettes versagen ist und nicht durch den Ansturm der Gäste zu entschuldigen sei, wenn ich nicht so viele Leute bedienen kann nehme ich nicht soviel Reservierungen an Das Fazit von uns eine Unverschämtheit mein Opa hat jeden Monat einen Betrag den er dort zu verköstigen hat, also wird er gezwungen dort hinzugehen ansonsten verfällt sein Geld. Und wenn man nach so einem Desaster nicht einmal schafft einen Espresso auszugeben oder etwas im Preis nachzulassen dann ist das einfach ein Desinteresse am Gast. Ich rechne auch nicht mit einer Stellungnahme des Geschäftsführers da er oder der zuständige an diesem Tag auch kein Interesse gehabt hat das Problem zu klären. Ich finde es einfach schade mein Opa wollte einen schönen Tag mit uns verbringen. Sie sollten sich schämen für...

Wie kann man für einen kleinen Teller mit einem Dessert, das auf zwei Teller verteilt ist, 1,50 verlangen? Der Grund ist, dass es ein günstiges Menü ist. Ja, es ist natürlich günstig, aber wir besikken auch die Kategorie des Restaurants. Es ist unhygienisch und es wird empfohlen, es zu essen. Ein zusätzlicher Teller kostet 1,50. Berechnen Sie pro Glas Mineralwasser, das von mehreren Personen serviert wird??? Wenn ich dem Service einen Stern gebe, lege ich ihn für die Steuer auf den Teller. Ich habe eine Quittung für diese Steuer erhalten. Das Personal ist einwandfrei. Einer der Mitarbeiter dieses Restaurants lässt hinsichtlich der Bedienung der vorwiegend aus Einheimischen und externen Besuchern bestehenden Kundschaft zu wünschen übrig. In einer Welt des Wettbewerbs braucht man Berufsethik. Sie planen die Reinigung der Kaffeemaschine nicht eine halbe Stunde vor Ladenschluss ein und verlangen Geld für einen zusätzlichen Teller am Tisch. Ein alter Mensch kann kein ganzes Stück Kuchen essen und serviert es auf zwei Tellern für zwei Personen. Sie verlangen Geld für einen zusätzlichen Teller. Ich glaube nicht, dass diese Sache mit dem zusätzlichen Teller jeden Tag passiert. Dann wird jedem, der für 2 oder 3 Personen bestellt, ein Topf mit Essen an den Tisch gebracht, um den Arbeitsaufwand beim Abwasch zu reduzieren. Das hat sie wahrscheinlich bei einer Qualifizierungsmaßnahme gelernt. Ich hoffe, dass Maßnahmen und eine Verwarnung für diese Mitarbeiterin ergriffen werden. Ihre Berufsethik lässt zu...