Vollwertbäcker Schneider — Restaurant in Augsburg

Katastrophe! Wir waren am 16.12.23 in der Filiale Augsburg Haunstetten. Was uns da passiert ist unglaublich. Wir sind 6 Personen gewesen und wollten wieder einmal zum etwas essen. Ewig lange Schlange schon beim anstehen am Café, als wir dann endlich an der Reihe waren und uns ein Frühstück bestellen wollten kam die patzige Antwort einer Mitarbeiterin mit roter Brille schauen Sie mal auf die Uhr, es ist 13:45 da gibt’s kein Frühstück mehr. Es stand aber noch in der Auslage und nicht nur eines davon. Sie wusste mal nicht das es bis 14:00 Uhr Frühstück gibt und was das ehemalige Rager Frühstück überhaupt ist. Als wir Ihr dann sagten das wir hier schon Jahre hier her kommen und es ihr erklärten, kam der lustige Spruch ah okay wir haben aber keine Semmeln mehr !!! Wir hielten das für einen Scherz es ist 13:45 Uhr !!! Lustig eine Bäckerei die keine Semmeln mehr hat und das Mittags. Alles ist hier nur noch Chaos pur ! Unfähigkeit des Personals sonder gleichend das bedarf keiner Worte mehr. Andere Gäste ärgerten sich auch über diese Inkompetenz in dieser Bäckerei und haben es auch lautstark kund getan. Also liebe Bäckerei Schneider ihr seht uns nicht mehr, so geht es nun wirklich nicht ! Eine Bäckerei die keine Semmeln hat und unqualifiziertes Personal in dieser Filiale. Was soll ich da...

Rein und erstmal anstehen, dauert dauert dauert... die Mitarbeiter hinter der Kasse scheinen nicht geschult zu sein? Meine Bestellung habe ich 3x verbessert bis es passte, Frühstück wohl gemerkt. Beim Bezahlen mit Gutschein geht das Chaos erst richtig los: wo denn der Kassenzettel dazu wäre? Entschuldigung, Gutschein war ein Geschenk!! Dann musste man erst in einem Ordner nachschlagen, dauert dauert dauert... der Kaffee war schon kalt bis ich am Tisch war! Der Tisch war scheinbar schon mehrere Male in Benutzung, man musste ihn selber säubern. Na toll! Stühle ebenso schmuddelig. Der Staub hängt inzwischen an jeder Deko, Halloween? Nein Januar! Den kalten Kaffee hat man mir durch warmen ersetzt. Das war leider das einzig Positive. Wir waren dann nochmal dort am Nachmittag, auf einer Couch: die war so dreckig daß man danach die Klamotten lieber in die Wäsche steckt!!! Nie wieder - kein Service, keine Ahnung, kein toller Ort! Aber teuer 🤑 Das können inzwischen wirklich viele...

Frühstück geschmacklich nichts besonderes. Hygiene / Sauberkeit / Achtsamkeit - besonders zu Covid-19 Zeiten - eher bedenklich.

Tische nicht gereinigt Schmutziges Besteck Block zum hinterlassen der Daten wird direkt neben den nächsten Gast gelegt.... der Weg war kürzer als bis zu uns fertiges Frühstück (muss man abholen) steht direkt vor der Nase anderer Gäste

.... nachträgliche Anmerkung: - zur Zeit unseres Besuches gab es definitiv kein hohes Kundenaufkommen - ich erlaube mir zu Wissen, wann Besteck verunreinigt ist und wann es sich nur um Kalk- oder Wasserflecken handelt - es ging gar nicht darum, dass das Frühstück abgeholt werden muss... es ging darum, dass es genau vor der Nase der gerade bestellenden Gästen steht!

Schade, diese Antwort des Unternehmens „schmerzt“ uns sehr. Wir hätten einen zweiten Versuch gewagt - jetzt suchen wir uns lieber...