Konfiserie Achter — Restaurant in Bad Birnbach (VGem)

Als Liebhaber uriger Kaffeehausatmosphäre führten unsere Bekannten aus Bad Birnbach ins Café Achter, doch schon beim Betreten schlug uns eine neue Bistroatmosphäre entgegen – keine Spur vom ursprünglichen Kaffeehausambiente! Unfreundlich reagierte auch der junge Inhabernachfolger auf die Frage nach einem gluten- und laktrosefreien Kuchen. Im Kuchenbuffet war zwar ein Kuchen als glutenfrei gekennzeichnet, dich stand dieser ungeschützt inmitten des übrigen Kuchenangebots. Darauf angesprochen bekam meine Frau zur Antwort, wenn sie dies wisse, dann brauche sie ihn ja nicht zu nehmen – eine absolute Frechheit vom Inhaber, der es offensichtlich nicht nötig hat, zufriedene Kunden zu haben. Statt eines Dankes für den Hinweis, dass glutenfreie Kuchen mit einer Schutzhaube abzudecken sind, reagierte er arrogant und machte sich lustig darüber. Unsere Freunde aus Bad Birnbach werden aufgrund dieses Vorfalls auch nicht mehr dieses Kaffeehaus betreten!

Wir beziehen uns auf Ihre nachtehende Antwort zu unserer Rezension:

Die Lagerung der glutenfreien Torten entspricht keineswegs der Norm. Und selbstverständlich werden diese Torten von den nicht glutenfreien kontaminiert, zudem wenn das selbe Messer benutzt wird. Sie sollten sich daher ausführlich mit dieser Materie befassen, um sich das erforderliche Hintergrundwissen anzueignen.

Ihre Art mit meiner Frau zu sprechen kam bei uns sehr wohl als arrogant herüber. Die „Zustimmung“ sollte ihnen signalisieren, ich hab keine Lust mich mit ihnen anzulegen.

Sehr gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen. Aber deswegen extra aus Berlin anzureisen, wäre zu viel des Guten. Wir waren nur zu einem Besuch bei unseren Bekannten in Bad Birnbach, die uns das Café Achter als gemütliches Kaffeehaus präsentieren wollten. Doch beide zeigten sich enttäuscht von dem modernen Umbau, mit dem Sie vermutlich jüngeres Publikum...

Mich sieht man dort nicht wieder!

Mir wurde das Café Achtern empfohlen, Kuchen soll lecker sein und die Pralinen sind wohl auch nicht zuverachten 🤷🏼 dafür kann ich keine Bewertungen abgegeben!

Da eine Kurfreundin nicht so gut zu Fuß ist, dachte ich das ich ihr eine Freude mache und mit ihr zum Café Achter gehe, kurzer Weg für sie, machbar und mal raus aus der Klinik!

Es hatte vormittags geregnet und jetzt kam die Sonne wieder durch, wir haben uns einen Sonnenplatz gesucht, die Stühle waren noch nass und es waren verständlicherweise auch keine Auflagen drauf. Also bin ich in das Café gegangen und habe nach Auflagen gefragt und gesagt das die Stühle noch nass sind. Ich wurde direkt ruppig angegangen das diese erst trocken gemacht werden müssten, sonst könnte man keine Auflagen drauflegen. Ich sagte das es kein Problem wäre sie mögen mir doch bitte ein Tuch geben und ich würde die Stühle trocken machen, worauf ein junger Mann sagte: nein ich mache das schon! Also bin ich wieder aus dem Café raus, doch die Dame die mich schon so unfreundlich angegangen ist, stand schon an unserem ausgewählten Tisch und schimpfte wir sollen uns woanders hinsetzen, die Sachen würden hier ja nicht mehr trocken und da wäre am Tisch (im Schatten) ja noch etwas frei (dieser Tisch war mit einer Person besetzt)! Wir wollten aber etwas Sonne und keinen Schatten!!

Wir haben dann nur etwas zu trinken bestellt, weil diese Art von Serviceverständnis nicht meine ist, da ich selber im Service arbeite und "bei mir der Gast noch König ist" 👑

Offensichtlich legt der Service auf "Freundlichkeit" keinen Wert, denn Kurgäste kommen und gehen, deshalb:

Service: -1* Getränk: 3* Kuchen und Pralinen kann ich nicht bewerten, da wir auf den Verzehr nachdem Empfang,...

Es war einmal … dass wir vor mehr als zehn Jahren gerne die Achter-Pralinensortimente gekauft haben, auch mal nach München haben schicken lassen, weil sie einfach wunderbar waren. Sie waren auch gute Geschenke, die Beschenkten haben stets von den guten Trüffelpralinen geschwärmt.

Im Oktober waren wir mal wieder in Bad Birnbach und haben 2 Packungen gekauft, eine davon an unseren Sohn weitergegeben, der auch die Qualität kannte. Zu unserem Erstaunen sagte er uns bei einem Telefongespräch, dass die Pralinen den Eindruck machen, falsch gelagert worden zu sein. Manche waren grau angelaufen, die ehemals zartchremige Füllung war ziemlich fest und statt der verschiedenen Geschmacksrichtungen schmeckten alle einheitlich. Ich öffnete daraufhin meine Packung und musste seine Erklärung bestätigen. Ich habe fünf verschiedene Pralinen probiert, der Geschmack war fast ähnlich. Besonders auffallend war es, wenn man „Vanille“ und „Pfefferminze“ probierte – fast identischer Geschmack.

Meine telefonische Beschwerde wurde (vermutlich von der Chefin selbst) unverschämt patzig abgewehrt. Auf meinen Hinweis, dass ich bessere Pralinen im Supermarkt bekomme, hieß es nur: „Dann kaufen Sie halt die billigen im Supermarkt.“ Dabei geht es mir nicht um den Preis, sondern um die Qualität. Meine Bemerkung, dass in unserer Nähe ein erstklassiger Konditor eigene Pralinen herstellt, von der jede ihren eigenen Charakter hat und 100g € 7,60 kosten, die ich auch gerne bezahle, wurde überhaupt nicht zur Kenntnis genommen.

Die restlichen Achter-Pralinen landeten im Müll und in Zukunft werden wir einen großen Bogen um das Cafe...