Kurparkcafe-Exquisit - Bad Dürkheim — Restaurant in Bad Dürkheim

I’ve heard a lot of hype about this place, so I came to check it out myself. The garden like entrance was very appealing. The cafe was brightly lit by huge glass windows on one side as well as charming chandeliers. The huge mirror with the golden frame was a great accent to the café.

There were pretty gold rimmed chairs with a rose accented fabric. It was all definitely a feast for the eyes. However, I was disappointed that the decorative roses on the table was artificial. A pompous place with artificial roses somehow does not seem to go together.

I also personally did not like the way the tables were set up. Unfortunately, we had to sit by the entrance where the door was constantly left open and I had to get up to close the door continuously to keep the warmth in.

As for the food and drinks , I was once again disappointed to see that the lemonade was not an in-house brewed concoction, but something that came out of the bottle. I guess it was just because my expectation was a bit high for a pompous place. I ordered the chili burger, which supposedly came with a brioche bun which it didn’t. And there really were hardly any chilies in there. Fortunately, their dessert cakes saved my mood. I had the apple cheesecake, which was quite delightful.

Once more, I was disappointed when it came time to pay. I was aware of the fact that they took only cash, but the friends I was with were not. I find it unacceptable to not be able to pay by card or electronic means in this day and age, especially when you go to a restaurant that supposedly has a good reputation.

As far as service is concerned, well once more I have yet to mention that service is not a fórte in Germany. So I guess I’ll leave it at that. I must say that the waiter tried his best to juggle all his duties.

To sum it up - I would come back for another visit, but I would not make that extra trip just to have...

Endlich Urlaub und wir sind wieder einmal in Bad Dürkheim. Da bleibt es nicht aus, im Café Pompöös, das seit kurzem Kurparkcafé-Exquisit heißt, einzukehren. Den ersten Urlaubstag haben wir bei einem ausgedehnten Frühstück bei schönstem Sommerwetter auf der Terrasse des Cafés genießen können. Die telefonische Reservierung eines Tisches einige Tage zuvor hat einwandfrei geklappt; der Tisch stand - wie erwartet - zur Verfügung. Die Servicekräfte, die uns bedienten, waren freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Die bestellten Frühstücke wurden nach wenigen Minuten serviert. Croissants, Brötchen, Eierspeisen, Lachs, Sekt, Orangensaft, Kaffee, Cappuccino und, und, und... Alles war frisch und sehr schmackhaft, es gab absolut nichts zu beanstanden. Auch die Besuche des Cafés an den Folgetagen haben überzeugt. Flammkuchen, Salate, Tapas, Lillet, Aperol Spritz, Spätburgunder, Espresso...nichts, was nicht geschmeckt hätte. Die vorherige Lektüre einiger schlechter Bewertungen hatte uns etwas irritiert und verunsichert, obwohl die meisten Bewertungen positiv waren. Wir waren also darauf vorbereitet, dass uns vielleicht etwas nicht zusagt, aber nichts von den (wenigen) Negativ-Bewertungen können wir bestätigen. Vielleicht ist manche schlechte Rezension auch nur als Jammern auf hohem Niveau zu verstehen. Ja, billig ist es nicht im Kurparkcafé-Exquisit. Dennoch sind die Preise - in einer Zeit, in der ein Döner zwischen 50 und 100 % teurer geworden ist - vollkommen üblich. Vielleicht hat es der eine oder die andere noch nicht so ganz mitbekommen, dass Restaurantbesuche in den vergangenen Jahren grundsätzlich und ohne Ausnahme - aus allgemein bekannten Gründen - deutlich teurer geworden sind. Wir können zumindest nicht behaupten, dass wir irgendwo anders in der Region deutlich besseres Essen zu einem geringeren Preis bekommen. Kritisiert wurde auch, dass es keine Parkplätze gäbe. Keine 300 m vom Café entfernt befinden sich 1.000 Parkplätze von denen ein Großteil für 3 Stunden kostenlos genutzt werden kann. Verbesserungswürdig fand eine Rezensentin, dass es in den Herrentoiletten ebenfalls eine Wickelmöglichkeit geben sollte. Weshalb???? Es gibt einen separaten Wickelraum. Der kann doch sowohl von Damen als auch Herren genutzt werden..., oder? Lange Rede, kurzer Sinn: Für alle, die bei einem Restaurantbesuch ein Bällebad, eine Hochsprunganlage, einen 10-Meter-Sprungturm, diverse Gebetsräume, einen Bootsanleger oder einen Hubschrauberlandeplatz erwarten, können wir nur davon abraten, dem Kurparkcafé-Exquisit einen Besuch abzustatten. Alle anderen, deren Ansprüche an einen gastronomischen Betrieb einigermaßen normal sind, dürften sich hier ziemlich wohl fühlen. Ach ja, noch eine letzte Bemerkung: Wir kommen aus Berlin. Das ist die Stadt, in der man in einem Großteil der gastronomischen Betriebe für exzellent schlechten Service bei mittelmäßiger Qualität der Speisen übermäßige Preise zahlt. Den Anspruch, einen Parkplatz vor der Tür eines Restaurants zu finden, sollte man in Berlin besser gar nicht erst haben. Sollte man dennoch das Glück haben, einen ein Kilometer entfernten Parkplatz zu finden, werden Parkgebühren von bis zu 4 € pro 15 Min.(!!) fällig. Darüber hinaus gibt es in Berlin eine auffällige Zunahme von Gastrobetrieben, die keine Kartenzahlung akzeptieren. Nur mal so zur Info... Wir sind zumindest absolut zufrieden mit dem Service, den Speisen und dem Ambiente im Kurparkcafé-Exquisit und sind weiterhin sehr gerne...

Wo soll man anfangen…

In der Regel wartet mal erstmal kurz und erfragt nach einem Platz. Also nach zwei Minuten am Eingang stehen niemand kam, haben wir uns einfach einen Tisch rausgesucht.

Nachdem wir unseren Tisch ausgesucht haben stellten wir fest, dass alle leeren Tische noch mit dem Geschirr der Vorgänger belagert war (kann mal vorkommen).

Wir warteten und sahen, dass nur zwei Bedienungen im Außenbereich tätig waren und wir uns auf längere Wartezeit eingestellt haben.

Nach 10min sagte die Bedienung, dass sie gleich komme. Nach 15min wollte Sie unsere Bestellung aufnehmen, konnten aber nichts bestellen da wir 1. keine Karte bekommen haben und 2. der Tisch nach wie vor mit dem alten Geschirr belagert war.

Nachdem wir nach 25min mal die Karte bekommen und nach 35min bestellt haben, waren wir schon frustriert.

Der Kuchen kam vor dem Kaffe… wie kann das sein?! Der Kaffe kam genau 10min später zum Kuchen also mit Kaffe+Kuchen lagen wir bereits bei ca. 50min.

Angeblich ging nur eine Kaffeemaschine und die Bedienung seien unterbesetzt was ich zum Teil verstehen kann. ABER dann gehe ich als Betreiber hin und öffne den Laden erst wenn ich 100% geben kann.

Frustriert und mit einem sehr schlechten Eindruck haben wir die ,,Pompööse“ Lokalität verlassen. Schade…

Update: 24.10.2024: alleine die Reaktion der Betreiber zeigt schon, wie unprofessionell diese Gastronomie arbeitet. Den Kunden interessiert es nicht ob eine Kaffeemaschine defekt ist, Mitarbeiter erkranken oder man einfach nicht satt wird und einfach den gastronomischen Bereich eingrenzt auf Indoor was für das Personal machbar ist oder lässt die Lokalität für den Zeitraum bis das geforderte Personal wieder verfügbar ist geschlossen.

Eine professioneller Betreiber hätte auf diese Bewertung ganz anders reagiert oder wäre dem Kunden vor Ort entgegen gekommen. Mit einem trotzigen Verhalten jetzt zu reagieren ist dem Kunden gegenüber absolut nicht gerechtfertigt und das bestätigen auch andere...