Bäckerei Krachenfels — Restaurant in Bad Dürrheim

Unfreundlichkeit trifft auf geballte Inkompetenz und das übrigens nicht zum ersten Mal.

Dass das Personal durch die Überförderung und den Stress unfreundlich wird, konnten wir schon des öfteren feststellen, dass es aber Personen gibt, welche in einer Bäckerei arbeiten und nicht in der Lage sind ein Frühstück zuzubereiten, das macht betroffenen.

Wir wollten frühstücken und leider blieb uns nur noch die Option Krachenfels in Bad Dürrheim, da alles andere schon voll war. Eigentlich wollten wir hier nicht hin, da wir bereits negative Erfahrungen gemacht haben, aber vielleicht würde es ja besser.

Bestellt hatte ich ein Genießer Frühstück, welches ich schon einmal bestellt hatte. Laut Verkäufer sei diesmal aber nur ein Brötchen dabei (eigentlich sogar gar keins, wie er mir mitteilte, denn auf der Karte ist davon nichts geschrieben). Nachdem ich ihn dann aber gefragt hatte, dass es doch wohl nicht sein kann, dass ich zwei Scheiben Schinken, zwei Scheiben Käse, zwei Scheiben Salami, Frischkäse, Honig und Marmelade ohne Brötchen zum Preis von knapp 9€ erhalten werde, gab er mir eins und sagte mir, ich könnte ja noch ein zweites für 45 Cent dazu kaufen, was ich dann auch tun musste, weil er sich absolut im Recht sah.

Mich konnte dieser halbstarke, unfreundliche und aggressive junge Mann zwar nicht einschüchtern, andere Kunden allerdings schon.

Auf Rückfrage bei Krachenfels, ob dieses Verhalten okay und für gut befunden wird, habe ich außerdem nie eine Antwort erhalten. Von daher gehe ich davon aus, dass nicht nur die Filialen überfordert sind mit der Situation, sondern die Zentrale ebenso und Krachenfels seinen Ruf wohl zurecht inne.

Im Anhang übrigens die Fotos des überragenden Frühstücks für einmal 9€ und das andere irgendetwas um die 7€. Liebloser angerichtet geht kaum. Auf die übliche Tomate und Gurke hat er wohl zwecks kein...

So schlecht bzw. gar nicht wurde ich noch nie bedient. Hab selber Bäckereifachverkäuferin gelernt und auch 12 Jahre in dem Beruf gearbeitet. Wir kamen am Sonntag um 10.10 Uhr dort an und wollten frühstücken, knappe unfreundliche Antwort: zu spät! Die Dame hat uns angeschaut als wollte sie sagen: Ich will heute nix mehr arbeiten. Es war sonst kein Kunde im Laden, bei der netten Bedienung kein Wunder. Wir sind viel unterwegs in Deutschland, aber sowas hab ich echt noch nicht erlebt. Eigentlich gäbe es Minussterne aber das ist leider nicht möglich. Vielleicht ist auch die Größe des Betriebs nicht mehr überschaubar und es interessiert ja in der Geschäftsleitung niemand wie mit Kunden umgesprungen wird. Ich habe auch bei einer größeren Bäckerei-Kette gearbeitet, sowas hätte bei uns zur...

ich war gerade dort und habe für 3.40 eingekauft hab ich 4.60 gegeben sie wollte 60 Cent keine Ahnung warum zurück gab sie mir 1 Euro ich weiß es fehlten nur 20 Cent aber ich hab es ihr extra noch ausgerechnet und 5 mal gesagt das es fehlt sie hatte irgendwas am Taschenrechner eingegeben das Ende vom Lied ich bin raus gegangen weil sie es nicht geblickt hat vielleicht stellen sie mal deutschsprachige Leute ein die auch etwas rechnen können Katastrophe echt wenn sie sich bei jedem verrechnet ist das ein guter Gewinn;) Auswahl ist übrigens auch nicht der Bringer sonntags .... gibt ja genug andere Bäckereien und caffes und Bad...