Gelateria Zanella — Restaurant in Bad Hersfeld

Liebe Gelateria-Team,

ich möchte euch zuerst einmal ganz herzlich für das unglaubliche Erlebnis in eurem Laden danken! Es war wirklich eine Erfahrung, die ich so schnell nicht vergessen werde.

Der erste Eindruck, den ich von eurer Eisteele hatte, war absolut faszinierend. Die Eiswürfel in meinem Eistee waren so geschmacksneutral, dass ich tatsächlich vergessen habe, dass sie überhaupt existieren. Es war wie Magie! Ich konnte mich voll und ganz auf den übersüßten Sirup konzentrieren, der den Großteil meines Getränks ausmachte. Die extreme Süße hat mir förmlich die Zähne ausfallen lassen, aber hey, wer braucht schon Zähne, wenn man solch eine einzigartige Geschmacksexplosion erleben kann?

Die Bedienung war ebenfalls unvergesslich. Die Mitarbeiter waren so unzufrieden und unhöflich, dass es mir fast schon Angst gemacht hat. Es ist beeindruckend zu sehen, wie konsequent ihr in eurer schlechten Laune seid. Ich hatte das Gefühl, eine wahre Meisterklasse des mürrischen Kundenservice zu erleben. Eure schroffe Art und Weise hat mich wirklich dazu inspiriert, noch freundlicher und geduldiger zu sein. Danke für diese wertvolle Lektion!

Alles in allem war mein Besuch in eurer Eisteele ein unvergleichliches Erlebnis. Von dem nicht schmeckenden Eis über die unzufriedene Bedienung bis hin zur extremen Übersüßung – ihr habt es geschafft, meine Erwartungen auf eine völlig neue Art und Weise zu übertreffen. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich in nächster Zeit keine andere Eisteele besuchen werde, denn ihr seid einfach einmalig.

Nochmals vielen Dank für dieses grandiose Erlebnis!

Mit ironischen Grüßen, Ein begeistert...

Einfach nur enttäuschend schmutzige kaputte Tischdecken die Stuhlkissen haben Flecken die Eiskarten kleben und sind total abgegriffen und die Armlehne am Stuhl war auch klebrig das war wirklich unangenehm man hatte das Bedürfnis sich gründlich die Hände zu waschen Der Service lässt zu wünschen übrig Wir waren 5 Personen und haben noch nicht richtig gesessen da wurde schon das erste Mal gefragt was wir wollen es wurde gesagt wir müssen erstmal in die Karte schauen okay soweit so gut wir hatten die Karten alle in der Hand da stand die Bedienung das nächste mal da und wurde wieder darauf hingewiesen dass wir noch schauen da ging sie schon etwas genervt davon Beim dritten Mal ca eine Minute später haben dann alle bestellt und das Eis kam Naja schön geht anders und schon etwas angetaut und Eis Löffel gibt es da wohl nicht wir hatten alle Mini Teelöffel zum Eisbecher Das Eis hat okay geschmeckt aber es war nichts besonderes Wenn wir nach dem Eis noch etwas gewollt hätten wäre Pech gewesen denn nach der Bestellung wurden wir dann nur noch ignoriert Wenn meine Mutter uns nicht dahin eingeladen hätte wäre ich eh nicht hin Schade das mein Gefühl mich nicht getäuscht hat es ist einfach schmutzig und unfreundlich mit...

Sowas habe ich ja noch nie erlebt. Bestellt war ein apfelwein,eine cola, ein zitronensaft frisch gepresst und ein kleiner Kaffee.bekommen hatten wir eine cola, ein capuccino, eine heisse zitrone und einen heissen apfelwein. Ok die cola war richtig alles andere falsch.kann ja mal passieren, also neu bestellt, der kellner kam dann wieder mit den gleichen Getränken und dann wurde mit uns dikutiert es gäbe keinen kalten apfelwein ,das wäre ein anderer apfelwein und man solle den apfelwein ja kalt werden lassen ,oder wir sollen jetzt auf stehen und den Tisch frei machen. Danke für die freundliche Bedienung :)))Schon doof wenn man dem Kellner erklären muss, was in der Karte steht. Es gibt heissen apfelwein, aber auch kalten so steht es in der Karte dasgleiche war mit Zitronensaft frisch gepresst, oder heisse Zitrone.war aber sehr amüsant danke dafür. Ps war mir neu das es unterschiedliche apfelweine für heiss und...