Café Profittlich — Restaurant in Bad Honnef

Dieser Laden ist eine Absolute Servicewüste! Wir sind dort gegen 16:00 Uhr, zu viert, nach einer Wanderung eingekehrt. Die Karte draußen versprach außer Kuchen auch Schnittchen.

Wir saßen hinten in der total heruntergekommenen, zu ca. 50% mit Gästen besetzten, Laube. Keine Karte auf dem Tisch, auf nachfrage wurde für uns die letzte Karte im Laden gefunden.

Leider fühlte sich niemand für uns zuständig. Als eine Dame eine Servicekraft, die eine Gesellschaft bediente, ansprach, bekam sie die unfreundliche Antwort, es sei die Kollegin zuständig. Als die Dame sagte, sie warte schon sehr lange, bekam sie noch mal die selbe Antwort.

Als nach 15 Minuten endlich jemand kam, und wir bestellen wollten gab es aber das meiste nicht, keine Schnittchen, weil es dafür zu voll sei, der Zwiebelkuchen war aus, und andere Warme speisen gab es nur bis 15:00 Uhr. Letzteres war vollkommen in Ordnung, es war ja 16:00 Uhr, das es zwei Stunden vor dem Schließen aber sonnst nichts gab war schon sehr schade.

Dennoch bestellten wir Getränke und Kuchen. Nachdem wir weitere 10 Minuten gewartet hatten bekam die erste ihren Cappuccino und ihren Kuchen. Nach weiteren 10 Minuten kam für die andern unserer Gruppe ein Bier und ein Softdrink. Nach weiteren 10 Minuten kam endlich ein Wasser, was noch fehlte und das letzte Stück Zwiebelkuchen, das sie noch gefunden hatten.

Bei jedem Rückweg hat sie die dreckigen Teller der teilweise schon freigewordenen Nachbartisch komplett ignoriert.

In der Zeit, in der wir da saßen, hätten sie den Tisch zweimal besetzen können. Das Personal war Kopflos und unorganisiert, und dabei teilweise auch noch unfreundlich.

Die Herrentoilette war komplett überschwemmt, vom Geruch her nicht nur mit Wasser.

Ich habe mindestens 3 Servicekräfte gezählt, sie waren genug. Das hätte man besser machen können.

Wir haben uns sehr geärgert dort reingegangen zu sein und können es auch...

Ein Albtraum. Nachdem unser Aufenthalt im Weingut Pieper, unser Frühstück im Weinhaus Hoff und unser Abendessen im Felders sensationelle Orte der Gastlichkeit zwischen unseren Wanderungen waren, war das Cafe Profittlich leider eine Katastrophe. Als Tischgast werden nur die Getränke aufgenommen, für den Kuchen stellt man sich draußen in einer (wenn man Pech hat) langen Schlange an. Man bekommt aber nicht den Kuchen, sondern ein Nümmerchen mit. Nach einer Ewigkeit kommt endlich das Getränkepersonal. Irgendwann kommt der Kaffee, der Kuchen aber nicht. Der Kuchen kommt, nachdem wir 3 mal an uns erinnert haben und die Getränke längst leer sind. Auch auf die Bezahlung mussten wir lange warten. Unser Bon war dann mit auf dem des Nachbartisches. Das Trinkgeld war erzwungen, da kein Wechselgeld vorhanden war. So musste großzügigst aufgerundet werden. Der Käsekuchen schmeckte so fade und kalkig, dass selbst die Hoffnung auf ein Geschmackserlebnis platzte. An allen Tischen das selbe Thema: das Chaos in diesem Laden. Chaos mit Fehlbestellungen, falsche Bons, irre Wartezeiten und die hausgemachte Servicepanne, dass Gebäck und Getränke nie gemeinsam genossen werden können....Ich hoffe sehr, für alle Gäste, dass das heute nur ein einziger Pleiten-Pech-und-Pannentag war. Wir werden sicher nicht...

I used to love it here and the cakes are usually good. Today I asked if they had anything vegan for a visiting guest and the owner was offended and acted like she wanted me to leave for even having the indecency to ask in my not quite perfect German. So unwelcoming. The waiting staff were disorganised and also rude. I will not return, which is a real shame. Why treat your customers like you wish they had gone...