Als ich mir heute in der Mittagspause ein belegtes Brötchen beim Backhaus Lüning im Kaufland in Bad Kreuznach kaufen wollte, sagte mir die Verkäuferin erst, dass sie keine mehr habe. Als ich daraufhin freundlich fragte, ob es möglich sei mir eins zu schmieren, sagte sie dass sie das tun könne, demonstrierte ihren Unmut allerdings mit einem genervten Tonfall und dementsprechender Mimik. Als ich daraufhin nichts entgegnete, beschwerte sie sich bei mir über diese Bestellung, dass ich gerade in der Mittagszeit mit diesem Wunsch käme und sagte, dass wegen meiner Bestellung jetzt andere Kunden warten müssten, zumal sie ja alleine sei. Mir als Kundin gab diese Reaktionsweise das Gefühl, ich müsste darauf achten, ob mein Wunsch gerade in den Geschäftsablauf passt oder nicht. Entweder müssen mehr Leute eingestellt werden, belegte Brötchen generell nicht in der Mittagszeit verkauft werden oder aber die Brötchen vorher vorbereitet werden. Dem Kunden ein schlechtes Gefühl zu vermitteln und Verantwortung zu übergeben, kann jedenfalls nicht zur Lösung führen und liegt sicherlich nicht im Interesse des...
Read moreSehr geehrte Damen und Herrn Die Angestellte ( schmal , älter ) die am 11 .01.25 morgens bis mittags da war , geht ja garnicht , ihr Verhalten gegenüber einer Kollegin Unterste Schublade . Ich frage mich was die Dame sich in ihrem Kopf gedacht hat ( nichts so wie es aussieht ) . Zudem wollte ich mir , mein Frühstück kaufen ( um ca. 9.30 ) , es viel mir nicht schwer mich für irgendetwas zu entscheiden, da die Theke so gut alls wie nur leer war . Also ging ich und besorgte mir mein Frühstück in einer anderen Bäckerei. Danke Dies geht genauso wenig . Lg.
Die fünf Sterne sind für die freundlichen Mitarbeiter dort ( die zwei blonden frauen und die zwei...
Read moreIch war heute Früh mit einer Freundin dort frühstücken,28.01.2025, eine blonde Bedienung nahm unsere Bestellung auf, sehr unmotiviert und gefühlt unkonzentriert als es ans bezahlen ging fragte sie ob das alles gewesen sei als ich sie darauf hinwies das mehr auf dem Bildschirm stand wurde sie richtig eklig und pampte mich an das sie nicht mehr drauf geschrieben habe. Sie hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht das die Brötchen im 3er Angebot ist und es stand sehr klein gedruckt.
Wenn man in einem Bereich mit Menschen arbeitet sollte man seinen Unmut vielleicht nicht an Kundschaft auslassen die es nicht richtig...
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