Brunnenhaus — Restaurant in Bad Sassendorf

Kundenfreundlichkeit ist hier fehl am Platz. Ich bin schon weit rum gekommen in der Welt aber sowas habe ich noch nie erlebt. Wir waren gestern auf einem Sonntag im Brunnenhaus um mit 9 Erwachsenen und einem Kleinkind eine Kleinigkeit zu essen und zu trinken. Nachdem wir 20 Minuten vorne gewartet haben und sich niemand mal rührte uns zu helfen bezüglich eines Platzes haben wir drei freie Tische zusammengestellt um uns zu setzen. Die Kellnerin kam SOFORT und pflaume uns an wir können nicht einfach alle Tische zusammenstellen. Nun gut- kein Problem wir hätten es auch toll gefunden wenn man uns dabei geholfen hätte. Nach 3 maliger Belehrung ihrerseits und einer fetten Entschuldigung unsererseits ließ sie es endlich gut bleiben. Sehr gerne hätten wir ein Kuchen oder ein Stück Torte bestellt, daraufhin kam eine patzige Antwort wir müssen uns das selber drinnen holen. Gut auch kein Problem. Allerdings macht der Ton die Musik. Und man darf nicht vergessen das Cafe befindet sich in einem Kurort. Viele ältere und nicht mehr so mobile Menschen. Also ist mein Mann rein gegangen und wollte wenigstens schonmal 2 Stück holen damit nicht jeder von uns reinlaufen muss jedoch ging das nicht. Jeder Gast muss selber rein kommen. Dies ist weder akzeptabel noch kundenfreundlich. Ausserdem sollte man sich in Zeiten von Corona vielleicht freuen wenn nicht 100 erte von Menschen rein und raus laufen. Und Nein es war nicht völligst überfüllt. Eine ordentliche Bedienung wäre zu jeder Zeit machbar gewesen.Wir dachten wirklich es kommt gleich Guido Kanz mit der versteckten Kamera um die Ecke. Vielleicht sollten sie mal an einer Schulung ihrer Mitarbeiter in Sachen "Kundenservice" nachdenken oder Ihre eigene...

Sehr sehr gemütliches Restaurant mit großzügiger, schattiger Terrasse mit kleinem See in der Mitte. (Es gab auch eine hinkende Ente, die an jeden Tisch kam, um zu „betteln“. Da wir wissen, dass man ihm so etwas nicht füttern dürfte, haben wir ihm nichts gegeben, aber es war sehr charmant. 🦆😊) Das alte Fachwerkgebäude ist sehr schön, hat es auch innen sehr gute Atmosphäre.

Wir haben Pfannkuchenspezialitäten probiert. Wir bestellten eine Blaubeere und ein Speck-Spiegelei. Dieser Pfannkuchenteig passte besser zum Süßen, er hat mir super geschmeckt. Dazu gab es erfrischende Sommerdrinks, z.B. Maracuja-Soda oder Holunder-Soda.

Hier kann man Pasteten und Saucen in kleinen Flaschen kaufen, aber auch Schinken und Würste werden hier verkauft. Der Service war nett. Die Toilette ist sauber und geräumig. Es war gut, sich hier beim Spazieren zu entspannen.

Nagyon-nagyon hangulatos étterem, tágas, árnyas terasszal, középen pici tóval. (Volt ott egy sántikáló kacsa is, aki minden asztalhoz odajött "koldulni". Mivel tudjuk, hogy ilyen ételekkel nem szabad őt etetni, nem adtunk neki semmit, de nagyon bájos volt. 🦆😊) A régi, favázas épület nagyon szép, belül is nagyon jó atmoszférája van.

A Pfannkuchen-specialitásokat próbáltuk ki. Egy áfonyásat és egy szalonnás-tükörtojásosat rendeltünk. Az édeshez jobban passzolt ez a palacsintatészta, nekem nagyon ízlett. Frissítő nyári italok is voltak, pl. maracuja-szóda vagy bodza-szóda.

Lehet itt venni kis üvegekben pl. pástétomot, szószokat, de sonkát és kolbászt is árulnak. A kiszolgálás kedves volt. A toilett tiszta, tágas. Jó volt itt megpihenni...

Wir saßen zu dritt am Sonntag gegen 14 Uhr auf der Terrasse in des Cafés Brunnenhaus am kleinen Bächlein, der Rosenaue. Wir haben "Bekanntschaft" mit vier Servicekräften (alles Damen) gemacht. Nummer eins hat uns gesehen, ist einen Meter von und entfernt an uns vorbeigelaufen als wir auf die Terrasse gegangen sind und hat kein "Guten Tag" über die Lippen gebracht. Nummer zwei war da schon wesentlich redseliger und freundlich, bis ein kleiner Fauxpas ihrer Kollegin passierte. Nummer drei nahm leider nach sehr langer Wartezeit unsere Heißgetränke Bestellung auf und den Schnipsel vom vor einer Viertelstunde an der Kuchentheke ausgewählten Kuchen entgegen. Eines der Heißgetränke war falsch, statt eines Doppelten Espressos, wurde ein Espresso Macchiato gebracht - schlecht für jemanden mit einer Milch-Unverträglichkeit. Daher musste eines der Getränke zurück und die Stimmung von Servicekraft zwei war "im Keller". Servicekraft drei war schon bei Aufnahme der Bestellung genervt und schnippisch. Die Servicekraft vier, die bei uns kassierte, war hervorragend freundlich und sie machte den Eindruck, Ihren Job gern zu machen. Es gab ein kleines Trinkgeld. Der Kuchen (mit sehr großer Auswahl) und das Mittagessen sind zu empfehlen, jedoch muss man mit sehr langen Wartezeiten rechnen. !! Es wird kein veganer oder milchfreier Kuchen angeboten !! - das entspricht nicht dem aktuellen Zeitgeist und für Allergiker ist es...