Kaffee Goldbart — Restaurant in Bad Schwartau

Hallo Liebes Goldbart-Team,

Wir waren heute bei Euch zum Frühstücken und leider war unser Erlebnis nicht ganz so schön. Vorweg muss dazu einmal gesagt werden, dass meine kleine Schwester im August an ihrem Geburtstag bei Euch im Restaurant essen war und einen Anaphylaktischen Schock erlitt, da in ihrem Essen (trotz Nachfrage und Bestätigung der Bedienung, dass dort keine Wallnüsse enthalten seien) Wallnüsse enthalten waren. Sie musste ihren Geburtstag in der Notaufnahme im Krankenhaus verbringen und hätte daran sterben können, da sie die höchste Allergiestufe hat. Der Chef meldete sich im Nachhinein nochmal telefonisch bei uns und entschuldigte sich für diesen Vorfall und lud uns als Familie zum Essen ein. Mit den Worten, dass wir essen und trinken könnten, was wir wollen. Als wir jedoch heute nach vorheriger Reservierung in den Laden kamen, war jedoch gar nicht eingetragen, dass wir kamen. Weder das Personal wusste Bescheid, noch war der Tisch gewischt oder eingedeckt. Der Kaffe wurde komplett vergessen und kam erst nach erneuter Nachfrage. Wir hatten das mittlere Frühstück, sowie ein Frühstück für zwei Personen bestellt, da wir zu Dritt waren. Wir bestellten am Ende noch zwei Brötchen nach und einmal extra Marmelade, sowie eine zweite Runde Getränke, was meiner Meinung nach total im Rahmen und vollkommen angemessen war. Das Frühstück war sehr reichhaltig, frisch und lecker und die Qualität sehr gut. Als wir jedoch fertig mit dem Essen waren, kam die Schwester des Inhabers zu uns und meinte, dass wir alles was wir extra hatten, zahlen sollten. Das ist grundsätzlich kein Problem, war jedoch anders abgesprochen und hätte auch vorweg nochmal erwähnt werden können, um Missverständnisse zu vermeiden. Zudem finde ich es vollkommen unangemessen aufgrund des Vorfalls. Die Schwester reagierte sehr verständnislos und verhielt sich arrogant. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Chef, hieß es denn doch wir müssen nichts bezahlen und beim Verlassen des Ladens wurde auch noch über uns geredet.

Meine Schwester und ich arbeiten selbst nebenbei seit mehreren Jahren in der Gastronomie und Fehler sind menschlich und passieren, aber dieses Verhalten war einfach sehr enttäuschend und unprofessionell. Zudem wir auch den rechtlichen Weg, hätten gehen können, was wir jedoch als übertrieben empfanden und uns auch über die telefonische Entschuldigung und die Einladung gefreut hatten. Wir sind eigentlich aufgrund des Ambiente und der Qualität immer gerne bei Euch essen gewesen, kommen aber definitiv nicht...

Ich habe lange mit mir gerungen, ob ich diese Rezension schreibe, da dies sonst nicht meine Art ist, ich kläre so was lieber persönlich. Leider war dies nicht möglich und da mich die Situation so sehr verletzt hat, möchte ich andere schützen. Ich war schon häufiger als Kundin im Goldbart, vorweg- die Getränke und Speisen sind exzellent- nur menschlich bin ich sehr enttäuscht. Ich habe mit Eddy (dem Chef) auch gelegentlich geklönt- immer alles nett und empfehlenswert. Allerdings wurde ich bei meinem letzten Besuch so diffamiert und bloß gestellt, dass ich diesen Ort nie wieder besuchen werde. Ich bin aufgrund einer schweren Erkrankung übergewichtig. Das spielte aber bei vorangegangenen Besuchen nie eine Rolle. Am Montag vor einigen Wochen, das gesamte Café war im Außen- und Innenbereichen voll besetzt (!)- wurde ich mit den Worten: „Madame, es tut mir leid, unser Mobiliar ist nicht für sie geeignet!“ begrüßt. Quer durch den gesamten Laden! Die Blicke der anderen Kunden waren vernichtend und ich spüre sie jetzt noch.Ich hatte meine Freundin dabei und habe mich noch nie so in Grund und Boden geschämt. Als ich sagte, dass das zuvor nie ein Thema war, kam nur, ich Könners ja versuchen..Ich habe dann meine Tränen unterdrückt und peinlich berührt den Laden verlassen. So geht man nicht mit Menschen um. Das ist Fatshaming vom Feinsten. Grade bei einem Cafébesitzer, der aufgrund seiner eigenen Diskriminierungserfahrungen besonders sensibel in seiner Wortwahl sein sollte. Ich habe meine letzte Würde zusammengekratzt und bin noch einmal zurückgekehrt und habe mit einer sehr lieben und verständnisvollen Angestellten gesprochen, die ihren Chef entschuldigte und sich entschuldigte. (Es war ja nicht ihre Schuld- aber dennoch Danke). Tipp an Eddy- warum nimmt man den Kunden nicht an die Seite und spricht das diskret an? Warum muss man jemanden so beschämen? Warum war das vorher nie ein Thema? Mich beschäftigt das Geschehene noch immer, das war wirklich schlimm. So ein Verhalten als Gastronom geht gar nicht!!! ( Mensch Eddy- Dicke machen doch nen Superumsatz, die fressen doch alle so viel!) An alle Übergewichtigen, geht besser wo anders etwas verzehren, wo Ihr nicht diskriminierend und abwertend...

Wir hatten das Vergnügen, das Café "Kaffee Goldbart" zu besuchen und ich muss sagen, es war eine wahre Offenbarung für meine Sinne. Von dem Moment an, als ich die Tür öffnete, wurde ich von einem betörenden Aroma von frisch geröstetem Kaffee und hausgemachten Köstlichkeiten begrüßt.

Das Ambiente des Cafés ist einfach bezaubernd. Mit seiner warmen und einladenden Atmosphäre fühlt man sich sofort wohl. Die geschmackvolle Einrichtung mit gemütlichen Sitzgelegenheiten und einer angenehmen Hintergrundmusik schafft eine perfekte Kulisse für ein entspanntes Frühstück.

Das Frühstücksmenü im "Kaffee Goldbart" ist schlichtweg spektakulär. Die Auswahl an Gerichten ist beeindruckend und bietet für jeden Geschmack etwas. Von frisch gebackenen Croissants über gesunde Dips bis hin zu herzhaften Eier - die Vielfalt ist beeindruckend. Jedes Gericht wird mit Sorgfalt zubereitet und mit frischen Zutaten von höchster Qualität serviert.

Besonders hervorzuheben ist der Kaffee im Café. Die Baristas verstehen ihr Handwerk und zaubern die perfekten Kreationen. Ob ein klassischer Cappuccino oder ein kunstvoll verzierter Latte Macchiato, der Kaffee im "Zum Genussvollen Morgen" ist ein wahrer Genuss für die Sinne. Die Bohnen werden sorgfältig ausgewählt und in einer eigenen Rösterei frisch zubereitet.

Was den Service betrifft, kann ich nur lobende Worte finden. Das Personal ist äußerst freundlich und aufmerksam. Sie waren stets bereit, meine Fragen zu beantworten und mir Empfehlungen zu geben. Der Service war schnell und effizient, ohne dabei aufdringlich zu sein. Man spürte, dass das Wohl der Gäste oberste Priorität hat.

Alles in allem kann ich das Café "Kaffee Goldbart" uneingeschränkt empfehlen. Es ist ein Ort, an dem man die Hektik des Alltags hinter sich lassen und sich von köstlichen Speisen und exzellentem Kaffee verwöhnen lassen kann. Egal, ob man ein Frühstück mit Freunden genießen oder einen ruhigen Moment für sich selbst finden möchte, dieses Café ist der perfekte Ort dafür. Ein Besuch lohnt sich...