CafeSa’Sis — Restaurant in Bad Soden am Taunus

I like to go to Cafe Merci for their salads (especially their normally delicious Salad with Turkey Breast Strips). But my advice: don't order a glass of red wine here - stick with their white wine (the Weissburgunder and Grauburgunder are always very good). I made the mistake of having a glass of supposed Bordeaux with my Salat Nizza. It was awful and I had to send it back...practically vinegar. They brought me another glass which was almost just as bad - undrinkable. Needless to say, I was very disappointed and frustrated...it ruined my meal and I don't expect to go back to Cafe Merci anytime soon (there are many other restaurants in Bad Soden with good turkey salads). What is it with red wine in Germany?...you just can't get a good glass anywhere! This is really a white wine country.

The coffee and hot chocolate at Cafe Merci are also very mediocre. Much better at other nearby cafes.

Bad red wine and coffee...so much for...

With every cafe, bakery, restaurant, and bistro I frequent, I find something super positive. BELIEVE me when I say CafeSa'Sis is a specialty place in a class of its own.

The food is delicious, fresh, and made with love and respect. When you order a large coffee, that is precisely what you get. The coffee is bold and hot. The pastries are flakey and fresh.

Inside is colorful and cheery, warm and inviting. The outdoor seating is off the road and set back. It is quiet and there are plenty of tables and seats with shade and sun.

It is worth the trip to Bad Soden simply for a coffee and a top-notch breakfast. I can not forget to mention the vast selection of cakes and pastries for you to...

Leider nie wieder – ein unvergesslich schlechter Start in einen besonderen Tag

Wir waren über viele Jahre hinweg treue Gäste – schon zu Zeiten des Café Merci, heute Café Sasis. Umso größer ist unsere Enttäuschung über das, was uns heute widerfahren ist. Ich hatte für den Geburtstag meiner Frau einen besonderen Tisch bestellt: liebevoll dekoriert, mit Blumen, einer kleinen Torte – einfach ein schöner Start in ihren Ehrentag.

Doch als wir ankamen, war nichts vorbereitet. Obwohl die Reservierung für 10 Uhr mitsamt der Hinweise im Buch stand, wurde uns gesagt, der “Geburtstagstisch” sei noch belegt. Wir sollten an einem kleinen Tisch Platz nehmen, einen Kaffee trinken – und warten. Doch die Gäste am anderen Tisch gingen nicht. Also saßen wir am kleinen Tisch, bekamen ein normales Frühstück, ohne jede Deko, ohne Atmosphäre – nichts von dem, was ich geplant hatte.

Keine Entschuldigung, keine Erklärung, keine Bemühung, es irgendwie wiedergutzumachen. Stattdessen stellte man uns lieblos zwei Gläser Sekt hin – ungefragt und auf nüchternen Magen nicht unbedingt das, was man sich zum Frühstück wünscht. Auch das zusätzlich bestellte Croissant wurde vergessen.

Als ich den Geschäftsführer sprechen wollte, war dieser leider völlig überfordert mit der Situation. Seine Reaktion: „Was soll ich denn jetzt machen?“ Kein Versuch, irgendwie noch das Beste aus der Situation zu machen. Kein Angebot, wenigstens im Nachhinein einen schönen Moment zu schaffen. Nur ein lapidarer Gutschein für das Frühstück – den wir sicher nicht einlösen werden.

Fehler können passieren, das ist menschlich. Aber wie man damit umgeht, zeigt den wahren Charakter eines Unternehmens. Und hier war der Umgang leider in jeder Hinsicht enttäuschend.

Ein Geburtstag ist nicht wiederholbar – und heute wurde uns ein besonderer Moment genommen. Wir werden nicht...