Burgcafé Konditorei Kleudgen — Restaurant in Bendorf

Im Schloß Sayn wurde uns das Café empfohlen, mit Hinweis auf große Kuchenstücke und das sind sie wirklich! Käse-Sahne und Schwarzwälder-Kirsch waren sehr lecker. Zusammen mit 2 x Kaffee und 2 x Latte Macchiato haben wir 30 € bezahlt, gutes Preis-Leistungsverhältnis! Einen Punkt Abzug gibt es, weil man sich auch als Inhouse-Gast in die Schlange der aushäusig Kaufenden anstellen muss. Wenn man das nicht weiß, sich die Jacken auszieht und dann in der langen Schlange draußen im Regen steht ist das suboptimal gelöst. Das kann bedeutend besser und kundenfreundlicher organisiert werden. Zudem ist es heutzutage schon fast ein Unding keine Kartenzahlung anzubieten. Wir hatten wirklich in Ausnahme genug Bargeld mit, sonst hätten wir wieder gehen müssen. Ansonsten hat und das "altbackene" Ambiente sehr gut gefallen und wir wurden auch sehr...

Sehr unfreundlich und Kundenbetreuung gleich null! Wir hatten telefonisch einen Termin zur Besprechung für eine Hochzeitstorte ausgemacht. Am Telefon kam die Bitte einen Tag vorher nochmal anzurufen, um sicherzugehen, dass es bei dem Termin bleibt. Das habe ich dann getan und habe dann zu hören bekommen "Nein für morgen können wir keinen Termin haben. Morgen haben wir Ruhetag." Er beharrte sehr darauf, dass der Fehler bei mir liegen musste, konnte mir auch nicht sagen wann denn stattdessen der Termin sein sollte. Auf der Suche nach einem Ersatztermin wurde ich sehr unfreundlich abgewimmelt. Immer wieder kam "Nein da habe ich schon einen Termin." Oder "Nein da bin ich nicht da." Generell war er sehr unflexibel mit den Terminen, sodass man als arbeitende Person keinen Termin wahrnehmen konnte. Erspart euch den Ärger und geht direkt...

Die Torten dort sind lecker. Ein Stück Sahnetorte für 3€ halte ich auch für angemessen in Anbetracht der eigenen Herstellung. Allerdings muss ich hier auch meinen Unmut äußern zum Thema Service: -Kleudgen hat immer noch keine Homepage. Wofür auch? Das Klientel ist ja überwiegend in einem Alter, in dem das nicht genutzt würde. -auf Nachfrage, ob eine Hochzeitstorte machbar wäre, wurden wir lange Zeit vertröstet, man wisse nicht, ob man dann nicht vielleicht in Urlaub wäre. -die Freundlichkeit im Coronabedingten to go Betrieb lässt zu wünschen übrig. Auf die Nachfrage, welche Sorten noch übrig sind "ja, alles, was sie da sehen." zu antworten, ist nicht so hilfreich. Kurz: ich komme nicht hier hin für ein schönes Erlebnis, nur für...