Eis Café Cortina — Restaurant in Bensheim

Also so was habe ich bis heute nicht erlebt!!!

Wir baten um zwei Eisbecher für satte 15€ und wurden nicht gefragt, ob wir uns setzen wollen oder mitnehmen und gehen .. Anschließend setzten wir uns hin und eine wirklich sehr unfreundliche Mitarbeiterin kam in die Nähe unseres Tisches und sagte sehr laut: Bitte stehen Sie auf, das hier sind nur Tische für Personen die kein „To Go“ bestellt haben. Ich versuchte erstmal zu verstehen was los ist und fragte dann, wieso der Kollege nicht mal gefragt hat, ob wir uns setzen möchten, denn wir sagten bei Bestellung nur, dass wir den und den Eisbecher möchten und das nicht wussten (was ja jedem passieren kann) Sie unterbrach mich sofort und sagte: „Dann hätten wir das Eis anders versteuert, es geht um die Besteuerung, stehen Sie jetzt auf oder ich rufe meinen Chef her, der Kollege hat alles richtig gemacht es ist Ihr Fehler, denn Sie standen an der falschen Stelle und jetzt stehen Sie auf und gehen!“ Hätte der Verkäufer zumindest gefragt und wir hätten ihm gesagt: zum hier essen, dann hätte er uns ja auch an die richtige Stelle verweisen können, aber vom Verhalten her war klar, wir waren ungewollt!

Es war nicht die Tatsache, dass wir dort nicht sitzen durften, was mich ärgerte, sondern es war einfach die unverschämte herablassende Art dieser Kellnerin!!! Man kann zu einer Person hin und höflich darum bitten, aber sich weiter weg stellen und extra laut, zwei Sitzende Personen anzusprechen und in dem Sinne „rauszuschmeißen“, als ob etwas verbrochen wurde und das auch noch mit einem Gesichtsausdruck voller Herablassung, war ein sehr schlimmes Gefühl für uns als Kunden! Andere Kunden haben uns ebenfalls dann beobachtet, da sie sich aufgrund ihrer Art wohl dachten, wir seien Verbrecher !?

Dann mich unterbrechen und mit „Chef herholen“ drohen, war sehr entwürdigend. Ich bereue keine Quittung eingeholt zu haben und wollte nur keinen Stress an meinem freien Tag, sonst hätte ich so auf einiges bestanden und gerne alles ausdiskutiert! Die zwei Eisbecher an sich, haben zwar nicht schlecht geschmeckt, aber Hand aufs Herz sie waren für die Qualität und dem Geschmack keine 15€ Wert ! Und das mit angeblich anderer/weniger Versteuerung !?!?

Jeder der einen Ort mit netten Mitmenschen wünscht, rate ich von einem Besuch dort ab!

Nachtrag auf Ihre Antwort: Wow! Mit Ihrer frechen Antwort haben Sie zumindest bestätigt, dass ich nicht gelogen habe, was Ihr Verhalten betrifft…. So viel dazu, nicht lesen zu können, denn hätten Sie gelernt zu verstehen, was man liest, würden Sie verstehen, dass mein einziges Problem Ihr Verhalten war ☺️… und hätten Sie sich respektvoll benommen, so wie wir es taten, müssten Sie nicht einmal auf eine solche Bewertung...

Pistachio Icecream with Mascarpone and Salted Caramel are must try. Couple of years ago there was Pista+Orange+Mascarpone icecream which is super delicious but sadly its no more available. Hope they bring back...

Das Eis ist lecker, aber 60 cent Unterschied zwischen mitnehmen oder dort essen ist unverhältnismäßig! KEINE Kartenzahlung möglich und die Hinweise darauf stehen nur an der Theke und im Laden..wenn man draußen sitzt erfährt man es also erst beim Bezahlen. Die Bitte es evtl auch am Tisch auszuweisen wird pampig abgebügelt. Reine Barzahlung ist sowas von aus der Zeit gefallen! Schade, dass man so mit konstruktiver Kritik umgeht.. Wir kommen...