Rude Service for the Second Time - What a beautiful place, well decorated, good wine and food right around the corner with easy access to unwind...nearly perfect but sadly not the case.
We went to enjoy a glass of wine last night. We ordered our drinks but some of us were just not hungry and declined to order a large dinner. We instead asked if we could have a small side dish and it turned into a rude few minutes that made us shake our heads and the evening less enjoyable. The host explained to us that this was a restaurant and that he cant just serve side dishes or - God forbid- have us not order a dinner!!! I was absolutely baffled by his response. On top, he made sure to tell us that if we wanted just a drink we could go else where bc his tables were for dinner guests. I looked around and the place was EMPTY at the time (7pm).
When we asked for the bill, we got it right away. We also mentioned when he handed ti to us, that we would like to pay by Credit Card. He looked at us again, sighed and said "well, you could have told me that when you asked for the bill!!!!" Again, speechless. Dear Brisgavi owners: you have a wonderful little restaurant here, good wines and we really enjoy the ambiance every time we come here. But could you please teach your host to behave cordially when customers are present?
I am wondering if I should contact the owner of the restaurant to make him aware that this is not how you treat guests that order a glass of wine for 10 Euros and stop by more or less frequently. After all, restaurants like these depend on customers from the neighborhood and word of...
Read moreDas „Brisgavi“ erfüllte und übertraf meine Erwartungen als ich dort gegessen habe... für die Lage, die frische der Zutaten und das Handwerk - war ich stolz ein Laden zu sehen der sich nicht überteuert und ein leckeres, nicht zu viel Deko, nicht zu viel von dem was man nicht haben muss aber ganz viel Liebe zur Gastronomie! Es sind zwei Karten im Angebot mit feinen, saisonalen - aber auch klassischen - Zutaten. Der Koch selbst bringt gerne die Teller zu den Tischen und hört den Gast! Kleine Wünsche - „ginge das wegzulassen und stattdessen lieber mehr davon...?“ - darauf werden sogar ein paar Vorschläge angeboten! Frau Mörtzsch legte viel Herz in der Einrichtung - man sitzt bequem und egal in welche Richtung man schaut - findet man ein gut überlegtes Konzept - es fühlt sich schick, global, zeitlos und nicht zu laut, nicht zu voll... zwischen den Gästen ist genug Platz um sich an einen besonderen Spot zu fühlen. Es ist ein Weinrestaurant und man findet tatsächlich ein breites Sortiment mit Weinen aus Allerwelt... nicht 01800-Nummern die man bei LIDL holen würde - sondern feine und zu der Qualität der gehobenen Gastronomie passende Weine, Sekt, Champagner, und Cocktails. Erfahren habe ich dass das Brisgavi gerade 1 Jahr alt wurde. Wenn es so weiter macht, kann ich nur weitere 50 wünschen! Vielen Dank! Das Essen war klasse, die Erzählungen amüsant und die Energie des Teams eine Bereicherung für jeden Gast...
Read moreNice ambience, good wine. However, the food is not at all close to what you would expect for the clientele they try to serve e.g. the meat was overdone, the plates and food were cold. But the deciding factor for us was that the staff was not very friendly. Though it has some class to it and you can easily imagine having a nice evening there together I cannot recommend going there if you want your dinner to be...
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