BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Berlin

Wir alle kennen das, noch spät am Abend, nach einem Kinobesuch noch schnell zwei Fastfood-Menü‘s eingesackt. So gegen 23:00 Uhr ist die Filiale Menschenleer. Ich hab schonmal die QR-Code-Coupons griffbereit. Nach Betreten der Filiale stelle ich fest, dass vor den Scannern aller Bestell-Points Zettel geklebt waren, die darauf hinwiesen, dass zur Zeit nur Barzahlung möglich sei. Hmm, betrifft das auch den Scanner? Aber ich habe ja einen Mund zum Fragen. Nun stehe ich also vor der Kasse. „Hallo?“ „Haloohoo?“ Einundzwanzig, zweiundzwanzig… „HAAALLLOOOO?!“

BK: „Ich kommeee!“ Ich: „Guten Abend, kann ich auch direkt bei Ihnen bestellen?“ BK: „Nein, bitte am Automaten.“ Ich: „Aber zum Bezahlen komme ich dann zu Ihnen?“ BK: „Ja.“ Ich „Aber bestellen kann ich nicht einfach gleich bei Ihnen?“ BK: „Nein.“ Ich: „Ich würde aber gern QR-Codes einscannen.“ BK: „das können Sie am Automaten tun.“ Ich: „Warum ist dann der Scanner abgeklebt?“ BK: „Einfach Zettel hoch heben, dann einscannen.“ Ich: „Danke.“ (irritierter Unterton)

Ich also bestellt und nun zur Dame, zum Bezahlen. Ich gebe einen Schein, Sie verschwindet im hinteren Teil des Ladens. Nach einer Minute kommt Sie wieder und gibt mir das Wechselgeld. Selbes Prozedere bei meiner Begleitung. Vermutlich gibt es dafür sicherheitsrelevante Gründe. Die Wartezeit nutze ich für einen Gang auf‘s WC. Spoileralarm, nicht beim Essen lesen! Beide Urinale präsentieren den natürlichen Verlauf einer ReNaturierung, wie sie sich über einen langen Zeitraum einstellt. Harn- oder Kalkstein? Schwer zu sagen. Das da zwischen den dunklen Locken könnte sowohl tief sitzender, verschnupfter Auswurf oder Ejakulat sein. Es hätte sich hygienischer angefühlt, neben das Becken zu urinieren! Ok, Hände waschen und dann raus! Oh, was kommt da aus dem Seifenspender? Wasser! Cool! Ich habe also Meine Hände mit Wasser und Wasser gewaschen. Schnell raus!

BK: „141“ Ich: „Ja, hier.“ „Möchten Sie den Bon mit der Bestellnummer haben?“ BK: „GUTEN APPETIT!“

Bei der Verkäuferin handelte es sich um eine nett anzusehende, ca. 165cm große,südländisch anmutende junge Dame, die das Handwerk des Schminkens perfekt beherrscht. Doch das ist nachts bei Burger King eben nicht gefragt! Zu Hause angekommen dann die Überraschung. Ich hatte zwei X-tralong Chilicheese mit doppelt Sauce. Gut, war nicht mit der doppelten Menge an Sauce, aber gut. Die Patties! Ich habe das in meinen jahrzehntelangen Besuchen bei einer Fastfoodkette wie dieser noch nie erlebt! Die Patties waren knochentrocken und der Rand war verbrannt! Ich hätte Foto‘s machen sollen! Die haben den Grillvorgang auf jeden Fall mehrmals durchlaufen!

Mein Besuch fand am 29.12.2023, gegen 23:00 Uhr statt.

Das war das letzte Mal, dass ich hier einen spontanen...

One of the person in the counter is really rude. She is really not happy because I came to her place at 9 00pm even though that is two hours before the closing time. I can understand that she have to clean the place but atleast she can be a bit nice to her dine in customers. Please improve the customer service.

I asked her when does the place close thinking if it closes early I will do a take away. Literally she shouted at me telling am I gona sit there till closing time. I had to ask her back why r u shouting at me. Another colleague of her came and apologised telling it is her tone. I still had to walk out cancelling the order as I felt that’s...

Hatten heute nach dem Spätdienst spontan Lust auf Burger. Lediglich eine Person an der Kasse und diese musste auch den Drive In bedienen. 2 Kunden vor uns mit jeweils einer kleinen Bestellung. In der Küche waren neben dem Chef auch drei weitere Köpfe zu sehen. Also 5 Mitarbeiter im Laden. Nach 10 Minuten konnten wir unser Bestellung zum essen im Laden aufgeben. Die Auslage ist fast komplett leer. Es sind immer mehr Kunden in den Laden gekommen und wurden von dem einem Mitarbeiter hinter dem Tresen mit den Worten begrüßt "es kann länger dauern". Dann kam der Chef und hat geholfen. Wir haben immer noch auf unser essen gewartet. Nach fast 20 Minuten konnten wir unser essen lauwarm in einer Tüte am Tresen abholen. Der Mitarbeiter, welcher die Speisen zubereitet hat war echt fleissig und an der Qualität gibt es nix zu meckern. Preis - Leistung - Geschmack muss jeder selbst einschätzen, für uns völlig OK. Nur warm sollten diese beim Kunden ankommen. Gerade im Laden. Der Chef hat sich echt bemüht freundlich zu sein aber der Rest ist eine Katastrophe. Nachdem wir mit dem essen fertig waren, stand kein Kunde mehr am Tresen und auch kein Mitarbeiter. Die Eingangstür ist defekt und die Toiletten sind nicht beheizt gewesen. Insgesamt nur 1 Stern. Schade...der Betreiber könnte mehr daraus machen. :(

Update 23.02.2018

Wir haben keine Ahnung was hier passiert ist. Die Tür ist wieder repariert. Personal scheint komplett getauscht zu sein. Wurden super freundlich bedient von Saba obwohl im Drive In 4 Wagen standen und hinter uns gleich die nächsten Kunden standen. Essen wurde sogar an den Tisch gebracht und noch heiß. Service heute 5 Sterne. Toiletten sind auch wieder geheizt. Natürlich ändern wir dementsprechend auch auf 4 Sterne ab. Wir hoffen es...