Called to order and Olaf would not take our order because we speak English he said we need to speak German since we live in Germany, so disappointing he clearly spoke and understood English since he responded in English! I find this really poor service and won’t be ordering from you again, we literally live down the road. You could of at least tried to take the order or find a staff member to assist! So rude! Unacceptable we live in Berlin where many German people speak English how do you treat your customers like this? He also slammed the phone down and we had to call back! Never...
Read moreOne of the worst experience in my whole life. I've never been that angry/frustrated after a simple order food. I'll do my best to tell this to my friends this experience and will do everything within my power to dissapper as a company/this franchise/this shop.
They dont give their pizzas as described(size wise), not with all the toppings you've chosen(missing toppings) and they accept their faults either!
My only hope is that I wont see this shop/franchise on the google in the future and hope that you'll be replaced by a good pizza restaurant that actually serve what...
Read moreGericht bestellt. Beim Bezahlen geht meine EC Karte nicht. Das Gerät, das der Pizzabote benutzte, oder eher benutzen wollte, war nur ein wenig größer als eine Zigarettenschachtel. Und es war ein No-Name Produkt. Es war einfach nur komplett weiß und sah eher sehr billig aus. Jedenfalls spuckte es andauernd verschiedene (!) Fehlermeldungen aus. Meine EC Karte, die mit absoluter Sicherheit gedeckt war, wurde also nicht angenommen. Was nicht mein Problem ist! Das machte der Betrieb aber zu meinem. Ich bat sofort eine Echtzeit-Überweisung an, das wurde aber abgelehnt. Ich solle meinen Personalausweis abgeben. Danke! Als ich ihn abholen wollte, 2 Tage später (manche Menschen, so wie ich, arbeiten Vollzeit mit vielen Überstunden und haben tatsächlich noch ein geistig behindertes Tier Zuhause, dass ein Pflegefall ist), ließ man mich erst unverschämt lange als "Strafe" warten, indem man quasi direkt neben mir erstmal minutenlang quatschte und lachte, und das zu zweit, in einem vollkommen leeren Laden. Als ich dann meine Situation Zuhause kurz erklärt hatte und mit meinem Perso wieder rausging, machte sich tatsächlich einer von denen laut lustig über mich. Ich verstand es gut, da ich fast direkt an dem Büro vorbei lief, und das riesige Fenster offen war... Er sagte : "... und er hat natüüürlich einen geisteskranken Kater! Hahaha hihihihi!" Sry, aber was war bei denen eigentlich los?! Mit Sicherheit wird dort nichts...
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