Eierschale Dahlem — Restaurant in Berlin

Wir waren mit einer größeren Gruppe (14 Erwachsene, 3 Kinder und ein Baby) zum Brunch in der Eierschale Dahlem, um einen Geburtstag zu feiern. Die Lage ist wirklich schön, und das Restaurant bietet grundsätzlich ein ansprechendes Ambiente mit viel Potenzial für besondere Anlässe. Leider war die Organisation vor Ort nicht so, wie wir es uns erhofft hatten. Der Brunch war pro Person 2 € teurer als vorab telefonisch angegeben – offenbar aufgrund eines Feiertags, weil dieser auf einen Sonntag viel. Zudem waren zwei Plätze weniger vorbereitet als reserviert. Stattdessen wurde uns kurzerhand ein Kindertisch mit zwei verstaubten Stühlen dazugestellt, an dem dann notgedrungen eine erwachsene Person sitzen musste – keine besonders komfortable Lösung. Das Buffet war zwar vielfältig, die Qualität der Speisen konnte aber nicht überzeugen – vieles wirkte eher durchschnittlich und nicht besonders frisch. Auch die räumliche Enge und die hohe Lautstärke trugen nicht zu einer entspannten Atmosphäre bei. Ein besonders unangenehmer Moment war, als ein Kellner unserem Baby ungefragt ins Gesicht fasste. Auch wenn das vielleicht nett gemeint war – so etwas geht einfach nicht. Gerade im Umgang mit kleinen Kindern erwarten wir mehr Sensibilität und Zurückhaltung. Bei der Abrechnung gab es zudem einige Unstimmigkeiten: Mehrere Getränke wurden zu viel berechnet, und ein dreijähriges Kind, das laut telefonischer Auskunft eigentlich kostenlos essen durfte, sollte den vollen Preis zahlen – obwohl es lediglich ein Schokocroissant und etwas Obst gegessen hatte. Nach längerem Hin und Her haben wir das zu viel berechnete Geld zwar zurückbekommen, aber wirklich angenehm war die Situation nicht. Positiv möchten wir erwähnen, dass der Service insgesamt bemüht war, freundlich zu bleiben, und dass die Umgebung grundsätzlich ein schöner Ort für ein gemeinsames Essen sein könnte. Leider wurden diese guten Ansätze durch zu viele vermeidbare organisatorische und kommunikative Schwächen überschattet. Fazit: Die Eierschale hat Potenzial – vor allem wegen ihrer Lage. Aber in Sachen Vorbereitung, Serviceaufmerksamkeit und Transparenz gibt es noch viel Luft nach oben. Für eine Geburtstagsfeier mit Familie war es leider nicht die entspannte Erfahrung, die wir uns...

First time here, we thought we'd have the brunch buffet, €17.90 pp now not €15, but it was too much food. A big restaurant with a large garden, good for families, but also smaller and larger groups alike of any age. The menu has something for everyone, Pasta, Pizza, Burger, Mains like Schnitzel etc and more, Cake as well. Portions were big, prices are reasonable, except for a bottle of water at €3.60/ €7.50 is too high. Service is a bit hit and miss, we had 3 people taking orders, bringing food and therefore forgetting things. All in all it has a relaxed atmosphere and I'd come again when I'm in the area, Domäne Dahlem and the botanical gardens...

Went there to celebrate the last school day of the 2020/2021 school year with my daughters. They were super excited because they had received their reports and did very well considering the strange school year they had just had. We sat for 35 minutes and were ignored by the Waiter... An Indian/Pakistani looking man... Every time my wife raised her hand or tried to call him as he walked past our table, he simply turned his back on her and pretended that he did not see us... We eventually got up and walked out 45 minutes later... Thank you so very much for ruining our celebration lunch. 1 star is...