Pizza Max Berlin Lichtenberg — Restaurant in Berlin

Also keine Ahnung was da heute bei Pizza Max Lichtenberg los war (oder auch ist?) aber das war unter aller Kanone. Kurz nach Aufgabe meiner Bestellung online auf der eigenen Pizza Max - Seite ruft mich irgendwer von denen an und fragt was ich bestellt habe. Leicht irritiert nenne ich den Namen der Pizza den man auf der Seite ja aussuchen konnte. Und was kommt danach? Der gute Mann fragt mich was denn auf der Pizza bitte drauf war. What? Warum wissen die eigenen Leute nicht was die Pizzen kommen und rufen die Kunden an um zu fragen wie sie ihre Arbeit machen sollen? Ich bat ihn das Ganze zu stornieren, damit ich einfach was anderes bestellen kann und schon da hat er nur gemeint er könne das ja schon machen (warum dann erst fragen was auf die Pizza kommt? Sinn?). Habe das Telefon meinem Freund gegeben für den die Pizza gedacht war und da schien das Ganze nochmal so abzulaufen. Fragen nach dem Namen der Pizza usw.. Auch hier wurde wieder versucht mit Ausreden um eine Stornierung zu kommen. Man hätte von Lieferando bestellt und das gehe dann nicht. Als ich dann meinem Freund sagte ich hab nicht von Lieferando aus bestellt sondern über deren eigenen Seite, riefen wir zurück und bestanden auf die Stornierung. Der Mann auf der anderen Seite der Leitung wurde dann einfach nur extremst unhöflich. Das Ende vom Lied war, dass wir zwar unsere Stornierung bekommen haben (meinte er am Telefon), aber er sagte wir sollen jetzt nie wieder bei Ihnen bestellen. Also weil wir wegen seinem Nichtwissen/-können was anderes bei denen bestellen wollten und die vorherige Pizza stornieren wollten sicherheitshalber, hat er uns als Kunden verbannt.

Nur mal so.......Als ob wir nochmal bei jemandem bestellen, der a) seine eigenen Produkte nicht kennt und extra die Kunden anruft um zu fragen wie der Name der bestellten Pizza ist und was denn auf die Pizza kommt und b) so eine Art drauf hat.

Bei so einem Erlebnis ist sogar ein...

Leider nie Wieder. Wir haben Heute 19:34 eine Bestellung abgegeben. Wir sind wirklich stets verständnisvoll bei Verspätungen, aber bei 1:40 versuchte ich dann doch mal jemanden zu erreichen. Nach 15!!! Versuchen (Es ging keiner ran minutenlang, zwischendurch war aber besetzt) erreiche ich jemanden und frage wo nach mittlerweile 2! Stunden die Bestellung bleibt. Ich bekomme ne pappige Antwort, dass der Fahrer fast da ist und wenn ich die Bestellung nicht mehr will rufen sie den Fahrer zurück. Darauf sage ich "Nein, er soll kommen". Nach weiteren 10 Minuten rufe ich wieder 5! mal an und bekomme gesagt, ich hätte die Bestellung nicht mehr gewollt. Wir bestellen wirklich regelmäßig dort und ich bin einfach schockiert über diese Art und Weise. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, kein Service, kein Anruf zwischendurch, dass es länger dauert (Der hätte uns gerreicht). Vllt hat es Pizza Max nicht mehr nötig, wenn so reagiert wird, aber wir bestellen wirklich oft dort und so sollte man nicht mit...

Eigentlich sind wir immer zufrieden mit dem Essen und unser Sohn freut sich jedesmal total auf sein Kids Menü! Aber heute war es das letzte mal das wir dort bestellt haben! Der Fahrer hat uns doch echt versucht zu hintergehen nur damit er noch mehr Trinkgeld bekommt wie er eh schon bekommen hat! Er hatte angeblich nicht mehr genügend Wechselgeld dabei ist dann noch mal los gefahren um welches zu besorgen. Kam wieder und hatte immer noch 3€ zu wenig dabei und sagte dann er hat es einfach nicht anders. Ich habe weiter darauf bestanden und gesagt das geht so nicht! Dann hat er immer noch rumgedruckst und gesagt er guckt im Auto, nach drei Stufen drehte er um holte eine Klammer mit vielen verschiedenen Scheinen raus und sagte er hat es doch! UNMÖGLICH zu versuchen auf so einer Art und Weise an mehr Trinkgeld zu gelangen! Vielleicht kümmert sich da ja mal ein Verantwortlicher drum! Die Auftragsnummer war: 59 und die...