Restaurant Lehmofen — Restaurant in Berlin

Katastrophaler Service ruiniert den guten Eindruck des Essens und der wunderbaren Location. Ich habe noch nie ein so schlecht bzw. gar nicht ausgebildetes Serviceteam erlebt. Die Liste könnte man minutenlang fortsetzen: ständig leer gelaufen, kein Auge für leere Getränke, gruseliges Timing, 20 Minuten warten bis man nach Aufforderung die Karte erhalten hat, weitere 15 min bis Getränkebestellung nach Aufforderung. Flasche Wasser bestellt, es kam mit 2 Gläsern obwohl wir zu viert waren. Sehr langes Warten auf Essen dann kamen Vorspeisen und Hauptspeisen nahezu gleichzeitig (und das obwohl alle Vorspeisen (Pasten wie Hummus, Auberginenpüree, Börek) fertig in der Vitrine lagen), beim servieren der Hauptspeise ist dann aufgefallen dass eines der bestellten Gerichte "aus" waren. Erneut gab es eine Speisenkarte, der Einfachheit halber weil man dachte dann geht es wieder schnell wurde erneut Hummus bestellt und wieder hat es so lange gedauert bis alle anderen bereits fertig waren. Benutztes Geschirr stand ewig auf den Tischen weil die Bedienungen in 95 % der Gänge leer nach drinnen laufen statt etwas abzuräumen und mitzunehmen. Zur Krönung wurde dann bei fortscheitendem Abend die Markise herausgefahren auf der sich offenbar noch Regenwasser befand denn wir haben beim rausfahren eine gute Portion abbekommen. Beim bezahlen zwar ein kleines Wort der Entschuldigung, aber am Ende stand das Hummus natürlich auf der Rechnung, kein Getränk wurde runter genommen, kein Raki angeboten. Da fehlen einem echt die Worte bei so einem miserablen Service, wirklich unvergleichlich. Das Essen war echt lecker, der Platz am Wasser wunderschön. Aber als Gastronom sollte man sich auch ein wenig um die Ausbildung seiner Mitarbeiter kümmern, das war schlicht und ergreifen zum schämen und hat mit der berühmten orientalischen Gastfreundschaft...

This was my second time to eat at Lehmofen. Both experiences were good. I love the location on the river. The first time I had the buffet and really enjoyed it. The second time, ala-cart which was good... But not excellent. I preferred the buffet. Both times I ate at Lehmofen, I was with a big(ish) group and the service was verrrry sloooow.... Maybe because of the groups? Maybe not. One couldn't help but feel the impatience and ambiguity of the staff. Well, big groups are annoying... But you don't have to let them KNOW that they are. 😅 I'd eat here again, though. All in all a...

Wir sind sehr zwiespältig. Die Qualität des Fleisches war sehr gut, aber es fehlte der Anatolische Geschmack. Wo sind all die Gewürze, die durch Vermischung mit der indischen, persischen, islamisch-arabischen Küche kommen, geblieben. Fleisch könnte auch von einem Deutschen zubereitet worden sein. Der Service ist sehr lieblos, fast genervt. z.B. wir mussten dafür sorgen, dass die Hauptspeise Platz auf dem Tisch hat. Der Kellner blieb einfach mit seinen vollen Tellern vor unserem Tisch stehen und wartete, dass wir aktiv werden. Der Flaschenwein wird im Normalfall auch vom Kellner nachgeschenkt. Da die Kellner meistens am Tresen Gespräche führten, war keine Zeit dafür. Sie waren eher selten zu sehen. Wenn der Teller schon ein Restaurantlogo hat, dann sollte es beim Servieren bitte auch für den Gast lesbar sein. Es sind nur Kleinigkeiten, aber wir sind ja auch in einem Restaurant mit gehobenen Preisniveau und da muss man so etwas eigentlich erwarten. Noch eins. Nachdem wir unsere Speisen und Getränke bestellt hatten, (weit über 60€) wollte meine Frau ein Glas Leitungswasser zum Durstlöschen. Das Wasser wurde uns verweigert. Wir sollten eine Flasche Wasser kaufen. Sorry, wir waren doch Gäste, die Geld da lassen und da ist noch nicht mal ein Glas Wasser möglich?? Also dies ist sicher keine kurdisch/türkische Gastfreundlichkeit, die kennen wir ganz anders. Es wird sich sicher nichts am Personal ändern, da ja viele Bewertungen den mangelhaften Service seit Monaten beklagen. Wir haben für uns beschlossen, nicht mehr hinzugehen.Wenn wir uns schon einen netten Abend zu Zweit gönnen und Geld dafür ausgeben, wollen wir uns nicht über schlechten Service ärgern. Scheinbar hat das Restaurant es nicht nötig, etwas am...