Wiener Feinbäcker Heberer — Restaurant in Berlin

The staff member I encountered was incredibly rude and unprofessional, making me feel unwelcome and disregarded as a customer. I asked to pay by card, the machine wasn't working properly or something, she started to say nonsense and shout like she is fighting with me instead of checking her malfunction machine. It turned out that she didn't give the payment order to the machine and then the card worked fine. Their behavior was very rude and she was talking in a loud unprofessional tone. I hope that in the future, you make it a priority to train your staff on proper customer service and ensure they treat all guests with the respect and kindness they deserve. After all these hassle the coffee we bought taste nothing like coffee. It was...

Die Verkäuferin hängt gerne am Handy. Wenn man sie direkt nach dem Erwerb eines Pfannkuchens darauf aufmerksam macht, dass dieser trocken, außen fest und ölschmierig im Mund - sprich alt und von schlechter Qualität ist - lautet die Antwort bei kurzem Aufblicken vom Display, dass sie nicht die Chefin sei. Das glaube ich bei ihrer sichtbaren Arbeitseinstellung gerne, trotzdem wurde die Situation für mich als Kundin nicht zufriedenstellend geklärt. Daher gebe ich hier an Menschen, die überlegen, dort einzukaufen, meine Erfahrung weiter, dass sowohl die Qualität der Waren wie auch der Kundenservice unfassbar...

Die Mitarbeiterin die dort russisch spricht die Blondine die Ursprünglich aus chechenien kommt ist unmöglich und extrem respektlos beleidigt die Kunden auf Russisch und Denkt das es keiner versteht und dazu noch ist sie einfach zu blöd 2 Cafés und 2 mal Kuchen aufzunehmen und es am Tisch zu bringen ich wünsche mir wirklich das diese Mitarbeiterin aus der Filiale gekündigt wird ich meine ja solches Personal schädigt eigentlich nur dem Namen des Unternehmens und was ich an dem Tag mitbekommen habe ist das die kleine Asiatin auch dort unter extrem Anforderungen und Respektlosigkeit arbeitet wegen...